矛盾無法預支，但卻能人為調和，換位思考相互體諒，矛盾沖突即可輕松化解。

說起來容易做起來難，當情緒控制頭腦，怒氣占據身體時，很難理性看待問題，爆發沖突只不過是一瞬間而已。有人能夠退讓一番巧妙化解，有人卻不愿忍讓，從爭吵到拳腳相加。

生活中處處都有可能發生矛盾，大家為人處世的方式不同，獲得的結果便有所不同。業主與保安的關系很微妙，經常能看到他們爭論不休，有時氣不過動手的也不在少數。

業主在小區內居住，花錢購買服務，保安為業主服務，保衛一方平安，雙方的關系就像“魚和水”一般，誰也離不開誰。可有時卻會因小事而發生矛盾，雙方關系變得劍拔弩張。

可事無絕對，總有一些小區，保安和業主的關系，就處得非常融洽，見面時禮貌地打招呼，遇到難事相互幫助，這才是理想的關系，只是這樣的小區太少，雙方關系非常微妙。

事情發生在山東濰坊某小區，保安和業主的關系極為和諧，見面時都會鞠躬問好，服務態度自然沒得說，而這種服務并非一朝一夕就能形成的，而是堅持了近10年的傳統。

從視頻中可以看到，保安穿著制服上班，碰到業主后說了聲：“早上好”，隨后業主也回應道：“哎，早上好”，雙方相互鞠躬，并沒有任何敷衍的意味，而是十分禮貌且深情。

保安見到每一位業主，都會深深地鞠一躬，并問候一番。而他們的問候并未冷場，也會得到業主的積極回應，有的業主會和保安一樣，深深地鞠躬回應，有急事的也會點頭回應。

社區工作人員對此事回應道：“堅持了10年了，一開始的時候，業主們也不是特別的習慣，后來慢慢的，有的鞠躬有的會點下頭”，業主與保安有這樣的關系，還會發生矛盾嗎？不會。

如此和諧的關系，誰能不向往呢？哪怕不是鞠躬問候，點頭打個招呼也行，而非雙方吵得不可開交，因某些小事就大打出手，甚至有的會記恨對方，背地里說壞話“捅刀子”也不一定。

事情公布后，引起網友熱議，有人支持有人反對，支持的網友普遍認為，這才是理想的保安與業主的關系，雙方相互尊重問候，反對的人則認為，保安做的確實有些過了，沒必要。

“有點過了，業主太多，看見一個就鞠躬，多少有些累，不建議這么干”

“禮儀不對啊，打招呼大約是40度，90度的彎腰是道歉的姿勢”

“感覺這90度的鞠躬怪怪的，有點那個意思，不知道大家有沒有”

“形式主義罷了，不如幫業主拿拿東西、搬搬東西，用行動去證明”

“保安盡職盡責，業主以禮相待，這才是最為理想的狀態”

拋開是否鞠躬不說，這般服務態度，你不羨慕嗎？不像某些小區似的，保安看著跟業主似的，看誰都是撇著眼看，一副蠻橫的樣子，有的業主也是這樣。

業主在小區內生活，保安在門口保衛平安，雙方本就沒什么矛盾，哪怕有了摩擦或爭執，大家各退一步，換位思考一番，矛盾自然會迎刃而解，只是有的人太過強勢，不愿吃一點虧。

老人們總說“吃虧是福”，有時退讓一步避免事態惡化，不僅對自己有利，對對方亦是如此，更何況保安和業主低頭不見抬頭見的，真的沒必要發生爭執或者拳腳相加。

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