想要做大做強品牌,最重要的是要堅持質量第一,誠信為本。
文|《中國企業家》記者 劉煒祺
編輯|米娜
頭圖來源|中企圖庫
12月10日~11日,由《中國企業家》雜志社主辦的“第二十屆中國企業領袖年會暨第二十二屆中國企業未來之星年會”隆重舉行。在11日舉辦的“主旨演講”環節,娃哈哈集團董事長宗慶后作了“致敬行動派”的主題演講。
從宗慶后的演講中,你將獲得以下核心要點:
1.質量與誠信,筑牢高質量發展的強勁根基。我常說“品牌的一半是質量,一半是誠信”,質量和誠信是品牌的立身之本。想要做大做強品牌,最重要的是要堅持質量第一,誠信為本。高質量發展要把質與量的提升落實到每一個產品、每一項服務中。做企業要秉持精益求精的工匠精神,健全質量治理體系,提升質量治理能力,推動市場健康有序發展。
2.創新是引領發展的第一動力,科技是第一生產力,企業家要做自主創新的探索者、組織者、引領者。企業要堅持加大研發的投入,加強自主的創新能力,深入洞察消費者需要,生產出高質量、高價值的產品。以創新驅動發展,科技創新,以數智化賦能企業不斷迭代、轉型升級。
3.近年來,娃哈哈利用數字化創新實現了線上線下營銷一體化。一方面持續加強線下優勢,建立了如毛細血管一般的涵蓋7000多名經銷商、10萬多家批發商、500多萬家銷售零售終端的聯銷體網絡;另一方面大力開展線上營銷,通過廣告植入、代言人、聯名合作、打造IP矩陣等方式,發揮銷售拉動作用,實現了“品效合一”。
以下為宗慶后演講實錄(有刪減):
尊敬的各位企業家朋友們大家好,我是宗慶后。很高興能夠再一次作為演講嘉賓參加2022年中國企業領袖年會暨未來之星年會。
黨的二十大明確指出,從現在起,中國共產黨的中心任務就是團結帶領全國各族人民全面建成社會主義現代化的強國,實現第二個百年奮斗目標,以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興,站在新的歷史起點上,二十大報告擘畫了中國未來發展的嶄新藍圖。高質量發展是中國式現代化的本質要求之一,是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。企業的高質量發展關乎到經濟的高質量發展。作為新時代企業家,我們要勇敢承擔責任與使命,在新的機遇與挑戰之下踏上新征程,全面貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念。著力構建新發展的格局、推動新時代中國實現高質量發展,主要做到以下四點:
一、質量與誠信,筑牢高質量發展的強勁根基。
我常說“品牌的一半是質量,一半是誠信”,質量和誠信是品牌的立身之本。想要做大做強品牌,最重要的是要堅持質量第一,誠信為本。高質量發展要把質與量的提升落實到每一個產品、每一項服務中。做企業要秉持精益求精的工匠精神,健全質量治理體系,提升質量治理能力,推動市場健康有序發展。
以食品飲料行業為例,隨著產業鏈的不斷拓展,保障食品質量安全已經不僅僅是單個企業自己的事情,更離不開全產業鏈的共同協作,需要進一步地加強行業自律,推進質量社會共治,為老百姓提供安全、健康的飲品。
娃哈哈成立35年以來,始終嚴控產品質量,構建了食品安全風險評估和質量追溯體系,引進一流的人才、技術和設備,推進“前道服務后道、后道監督前道”的特色質量管理制度,并建立了“集團總部—片區監測中心—分公司”三級質量監管體系,實現層層監管、相互服務、相互監督,確保公司產品質量。
同時我們還通過“服務輸出、技術輸出”,將質量鏈拓展到供應商、經銷商,推動產業鏈相關方的共同提高,臻于至善地追求品質,得到了消費者長久的信賴和喜愛。“先以誠信施諸于人,才得以取信于人”,這是娃哈哈的企業座右銘。在高質量發展中,企業要始終堅守誠信經營,做到對政府誠信、照章納稅,積極履行社會責任。對消費者講誠信,保證產品安全健康。對供應商、經銷商講誠信,實現合作共贏。對員工要講誠信,讓員工共享企業發展成果。我認為一個好的企業意味著品質可靠、服務有保證,能獲得消費者的信任,也能給企業和國家帶來美好的發展前景,這樣才能夠進一步高質量創新發展,才能夠打造出走向世界的強國品牌。
二、科技賦能,為高質量發展裝上“綠色引擎”。
當前,政府已明確提出2030年“碳達峰”與2060年“碳中和”目標。“雙碳戰略”成為了推動中國制造業綠色高質量發展的增長新動能。
近年來,娃哈哈也在大力開展綠色生產、減廢降廢工作,通過技術改造、管理創新、產業鏈引領等方式,全方位地推進綠色低碳發展,踐行企業社會責任。
娃哈哈致力于用數字化、智能化賦能綠色制造與管理,堅持把綠色無廢理念融入到產品設計。探索綠色設計、清潔生產,推動各類產品易產生固體廢物的包裝耗材實現減量。2021年,娃哈哈投資近5億元在溫州文成建立了智能化飲料生產基地,這是我們積極探索“未來工廠”的最新實踐。目前已入選了“浙江省未來工廠試點”,工廠以數據驅動生產,能夠實現物料稱量、投料操作的標準化、無差錯,并通過能源管理有效地降低能耗成本,實現綠色生產。
除了文成工廠以外,我們還在杭州喬司基地、徐州基地共建立了三條無菌冷灌智能生產線,并將陸續投產使用。冷灌線投入使用,冷灌裝的瓶子較熱灌裝的瓶子相比,克重會減輕10%~15%,一年可以減少包裝PET粒子超過3000噸。目前,我們已通過瓶蓋、瓶口工藝改良和模具改良,瓶蓋和瓶子的克重可同時降低,完成了國內首套CIP清洗系統程序定制,改造后每套系統每年可降低清洗用水和污水排放達52%,降低酸堿消耗30%。進行了氣頂料工藝改造,替代水頂料工藝,每條生產線每年可節約料液56噸。目前全公司已完成149條產線的水頂料改造。
作為杭州亞運會官方非酒精飲料的贊助商,我們也正在開展“無廢亞運工廠”的創造,從精細化、智能化、可持續化的多維度在研發、生產、銷售等全鏈條的探索減少固體廢物產生。
三、創新求變,為高質量發展注入的源動力。
創新是引領發展的第一動力,科技是第一生產力,企業家要做自主創新的探索者、組織者、引領者。企業要堅持加大研發的投入,加強自主的創新能力,深入洞察消費者需要,生產出高質量、高價值的產品。以創新驅動發展,科技創新,以數智化賦能企業不斷迭代、轉型升級。35年來,娃哈哈從跟進創新到引進創新,再到自主創新,這是我們從國外整線引進,發展自己集成自動化的生產線。現在我們實現了技術領跑,設計打造智能工廠。娃哈哈很早就設立了專門的精密機械公司、機電研究院來進行智能化飲料生產線和智能裝備產業化研究。
2015年,娃哈哈“食品飲料智能化工廠項目”入選了全國首批工信部智能化制造試點示范項目,打造了一個涵蓋從客戶下單、生產調度、原材料采購、工廠生產、物流和客戶服務等完整產業鏈的大數據智能制造體系。2017年,娃哈哈智能生產線和智能化菌種生產車間建成投產,大大提高了生產效率,并確保了生產過程和質量的穩定性。如今,娃哈哈文成工廠運用5G和人工智能的技術可以將數智化營銷體系、上游供應鏈、后道倉儲發貨等全部打通,實現“一鍵智控”。產品創新,順應消費升級的新趨勢,從“安全”轉向“健康”。
隨著社會經濟的發展,老百姓的生活水平也在逐步提高,營養健康成為了消費者的新需求。娃哈哈積極響應“健康中國2030”戰略,成立了現代生物工程研究院,把飲料傳統的解渴功能升級為營養保健功能,將中醫食療傳統理論和現代生物工程的技術相結合,開發出更多科技含量高、附加值高的大健康產品,涵蓋改善睡眠、降三高、美容養顏、體重管理、護眼、保肝護肝、調節胃腸道功能等12大類,滿足各個年齡段的健康消費需求。
營銷創新,實現品牌煥新升級。近年來,娃哈哈利用數字化創新實現了線上線下營銷一體化。一方面持續加強線下優勢,建立了如毛細血管一般的涵蓋7000多名經銷商、10萬多家批發商、500多萬家銷售零售終端的聯銷體網絡;另一方面大力開展線上營銷,通過廣告植入、代言人、聯名合作、打造IP矩陣等方式,發揮銷售拉動作用,實現了“品效合一”。
四、在高質量發展中彰顯使命和擔當。
娃哈哈是在改革開放的春風下誕生的,匯入了中國特色社會主義市場經濟的歷史洪流中,這是黨和政府給予的支持和信任,才有了娃哈哈后來的發展壯大。于是我們要感恩黨、聽黨話、跟黨走,為我們國家早日實現共同富裕而做出自己的貢獻。
飲水當思源,企業在高質量發展的同時,要積極地回報社會、履行社會責任,推動實現共同富裕,為我們國家建設成為社會主義現代化強國貢獻力量,這樣我們的財富才會受到他人的尊重,這也是我們的人生意義和辦企業的真正意義所在。
中國有句老話叫“達則兼濟天下”,實現共同富裕,需要“救急又救窮”。一方面要在國家遇到自然災害的時候挺身而出,抗震救災、捐款捐物、捐資助學,我們始終秉持著“大愛無疆,澤被社會,讓愛無所不在”的宗旨,至今已經累計為慈善事業捐贈了7億元;另一方面,從1994年起,娃哈哈積極響應國家西部大開發的號召,先后在欠發達地區投資了87億元,建立了76家分公司,通過培育當地的“造血”功能,讓當地老百姓通過辛勤的勞動富裕起來,有力帶動了地方的經濟發展,拉動內需。
黨的二十大報告強調,堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上,實體經濟是一國經濟的立身之本、財富之源,高質量發展必須在依托實體經濟的基礎上發力。企業堅持數字賦能、守正創新,在生產經營過程當中深入貫徹落實新發展理念,企業家也要敢為人先、勇于擔當,追求卓越,創新局、抓機遇,干在實處、走在前列,在世界大格局、歷史大視野中謀劃高質量發展,創造出無愧于時代的成績。