據媒體報道，上海一家星級酒店集團近日推出“隔離套餐”服務。套餐內容除了住宿，還包含了早餐和晚餐，酒店采用機器人無接觸送物服務，每天還為客人提供鮮榨果汁等。

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感染新冠病毒后，一些人擔心居家期間將病毒傳染給家人，到酒店進行自我隔離，這樣的需求并不少。一些酒店也在前臺貼出了暖心標語，提示客人如果確診陽性，請進行告知，不要驚慌和四處走動，將垃圾捆綁好，酒店會進行全面消毒。

酒店推出“隔離套餐”服務，不僅是主動回應了客人的需求，也是最大程度地避免了給其他客人以及員工帶來風險。根據上海市文旅局12月15日發出的通知，包括酒店在內的文旅場所不需要查驗核酸及驗碼。與其提防客人隱瞞健康信息，酒店推出人性化的隔離套餐，既能讓客人更好地得到照顧，也能讓員工提前做好防護。

絕大多數的酒店是公眾聚集場所，人員來往頻繁。在推出“隔離套餐”的時候，切莫忽視了防疫細節，比如：準備好個人防疫物資、安排專門的樓層，在客人退房后，有針對性地對房間進行靜置及消殺等。像目前天氣較冷，開啟中央空調可能導致疫情擴散，申城的一些酒店也作了準備：其中一家的空調不使用回風系統；一家為每位客人準備了備用棉被，每個房間配暖風機；另一家安排的是有單體空調的客房。

通過酒店的“隔離套餐”，讓前來隔離的客人得到更多的關心和關愛，不就有助于讓他們盡快恢復健康，也有助于酒店做實做細防疫措施，保護其他入住客人以及員工的健康，真正實現“雙贏”。

方翔/文