隨著疫情防控政策的進一步優化，居民尋醫問診的需求量逐漸上升。國務院聯防聯控機制醫療救治組要求，進一步發揮互聯網醫療服務的積極作用，做好新冠肺炎互聯網醫療服務。12月21日，阿里健康聯合全國媒體伙伴發起“安心行動”，推出五項安心舉措，包括發熱問診、關愛專科、慢病守護、用藥咨詢、碼上放心等，共同支持抗疫，給用戶提供專業支持和安心陪伴，也為線下醫療機構分散接診壓力。

阿里健康五項安心舉措的服務均可以在淘寶APP天貓買藥入口內找到。其中，“發熱問診”分別針對成人和兒童設立兩項發熱問診服務，來自全國公立三甲醫院的醫生24小時不間斷在線，最快60秒接診。“關愛專科”包括慢病、孕產、兒科、心理等四項線上專科問診服務，為疫情中的重點人群保駕護航，減少因線下聚集產生的感染風險。

為了保障規律性用藥的慢病患者不停藥、不斷藥，阿里健康推出安心舉措“慢病守護”。天貓買藥提供慢病藥品90天備藥一站式支持，同時，阿里健康聯合菜鳥，為阿里健康大藥房藥品提供優先配送服務。

“用藥咨詢”和“碼上放心”兩項安心舉措則圍繞近期患者在用藥時產生的問題推出。天貓買藥聯合阿里健康大藥房藥師團隊提供免費的用藥咨詢服務，執業藥師24小時在線，為慢病人群、老人、兒童等特殊用藥問題提供專業指導。“碼上放心”平臺為用戶提供藥品驗真等服務。用戶用淘寶APP對準藥盒上的追溯碼“掃一掃”，就能查看藥品信息，驗證藥品真偽，并一站式獲得用藥指導、藥品管理等服務。

12月12日，國務院聯防聯控機制醫療救治組發布《關于做好新冠肺炎互聯網醫療服務的通知》。《通知》鼓勵醫療機構提供24小時網上咨詢服務，為兒童、孕產婦、老年人、透析患者和合并基礎疾病的患者提供就醫及心理咨詢、用藥指導等服務。

阿里健康積極響應號召，充分發揮數字化能力，投身防疫、抗疫的前線。“安心行動”已得到人民日報健康客戶端、新華網、中國日報新媒體、健康中國觀察、新京報、南方都市報、界面新聞、紅星新聞、封面新聞、新浪財經、經濟觀察報、錢江晚報、都市快報、重慶商報等媒體伙伴的響應（排名不分先后）。

目前，更多媒體和組織正在加入“安心行動”，幫助有需要的民眾便捷地獲得優質醫療資源。用戶在媒體客戶端可享“安心服務”，在這個冬天多一份安心。

紅星新聞記者 胡沛

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