據深圳當地媒體報道，從超市買來食品罐頭投入頭發等細小異物，再以“有衛生問題”為由找超市索要高于商品價值數倍的賠償，三名男子用此手法作案多起，獲利數千元。日前，深圳龍崗警方破獲一樁敲詐勒索案，將三名嫌疑人依法刑事拘留。12月15日，北京青年報記者了解到，上述通報中的涉事超市為盒馬鮮生超市，并且被敲詐的門店并不止一家。

警方通報顯示，今年7月份，某超市負責人向深圳龍崗警方報警，稱最近兩個月旗下多家門店出現客戶投訴，顧客反映在超市購買的罐頭、食用油、醬菜瓶中有指甲、頭發、細繩等異物要求給予數倍的賠償。部分門店經協商后分別給予顧客500-1000元不等的賠償金。隨后公司將“問題商品”返還供貨商核查，但幾家供貨商均反饋這些食品與出廠時的包裝有所差別，有人為打開過的痕跡，懷疑是顧客惡意敲詐。

接報后，龍崗警方立即展開偵查，通過多方排查逐步鎖定了目標嫌疑人。11月初，經過大量數據分析和持續的軌跡追蹤辦案民警終于掌握到嫌疑人的落腳點，于是立即出差外省抓捕，最終于11月10日下午成功將嫌疑人王某財和邵某抓捕歸案，另外一名嫌疑人王某星也于同一時段在深圳落網。

三人對惡意索賠事實供認不諱。經審，嫌疑人邵某交代，他們一般選擇去知名大型商超先挑選購買售價僅幾元、十幾元的簡易包裝的食用油、罐頭、醬菜等商品回家，然后投入頭發、指甲、小標簽或者細繩、塑料等異物再整理和恢復好外包裝。第二天再去超市索賠。每單一般要求賠償1000元。而部分商超因為擔心事情鬧大影響企業形象選擇了用賠款息事寧人。

目前，三名嫌疑人因涉嫌敲詐勒索已被龍崗警方依法刑事拘留。案件正在進一步偵辦中。

北青報記者了解到，龍崗警方上述通報中的涉事超市為盒馬鮮生超市，且被敲詐的門店并不止一家。

據盒馬鮮生深圳水貝店店長曹志介紹，在2022年5月22日至2022年6月16日期間，盒馬的深圳和成嘉業店、聚福店、水貝店、1881店等多家門店，陸續發現有消費者在購買商品后到門店中稱商品中有異物，并“索賠”。讓門店感到詫異的是，三個不同品牌的食用油中都被發現有指甲蓋，還有蒜蓉醬里有頭發、牛肉醬里有扎頭繩、橄欖罐頭里有廢紙等等。通過與商品品牌的生產工廠共同溯源、檢查鏈路，發現部分商品有人為打開痕跡，對商品中異物的來源產生懷疑。于是盒馬選擇向深圳公安機關報警求助。

“本著盡量滿足客戶體驗的原則，不少門店都會選擇協商解決，息事寧人。感謝深圳龍崗警方的高效出警，為門店挽回損失。”盒馬鮮生深圳水貝店店長曹志表示，門店會加強員工培訓，未來再遇到類似事件，希望可以多一分警醒。

文/北京青年報記者 溫婧

編輯/田野