現代快報訊（記者 楊曉冬 尹翼星 文/攝）“年底續費還能抽獎，我又辦了一年的會員卡。”臨近年底，山姆、盒馬X、麥德龍等會員店紛紛開始推銷會員續費，現代快報記者走訪多家會員店了解到，大部分倉儲會員店會費在199-680元不等，為了留住更多消費者，不少商家在續費方面會額外增加優惠。與此同時，天貓超市、京東超市等線上商超也開始重視會員運營，通過會員權益拉動用戶消費。會員店品牌眾多，會員費方面也存在一定差距，有人選擇續費，有人選擇換店，有人選擇線上，你會怎么選呢？

會員費最高近700元

△麥德龍

近日，現代快報記者探訪山姆、麥德龍、盒馬X會員店時，對多家會員店會員費、會員權益、產品服務進行了比較。整體來看，不少會員店存在同質化的產品和服務，但在會員費、會員權益方面還是存在細微差別。

△麥德龍的續費截圖

△盒馬X會員店續費截圖

在會員費方面，麥德龍會費每年199元，盒馬X會員店會員費每年258元。而山姆會員店則分為普通會員和卓越會員，普通會員費用每年260元、卓越會員每年680元，高價位會員除了能夠和普通卡享受同等待遇的購物優惠外，還會有額外的積分返券、免費洗車、口腔護理、網購免郵等權益。

△在山姆選購的客戶

在會員權益方面，記者發現，各家會員店每月都會發放一定的優惠券、運費券，還有一些積分兌換、贈送副卡等權益活動。為吸引消費者入會，不同的會員店也依托背后的商業合作版圖，推出免費洗車、停車、打車優惠、咖啡升杯等服務。盒馬X、麥德龍還為會員提供遠程下單、及時配送服務。

△麥德龍續費截圖

有業內人士表示，各個會員店的會員權益有細微差別，有的會員店背后的商業網絡延伸較廣，能夠為會員帶來額外的服務體驗，可吸引一定的消費者入會，但會員店競爭的本質在于店內的產品、服務體驗，產品能力才是決定會員續費的關鍵。

△麥德龍商場

距離、商品質量等因素影響消費者辦卡

市面上會員店品牌琳瑯滿目，選哪家會員店成了消費者選擇的難題。記者了解到，不少消費者選擇會員卡時更多會考慮會員店的便利性，交通是否方便、離家距離遠不遠、門店多不多，甚至在采購完后，周圍是否有配套的餐飲區域，這些都是考慮辦卡的加分項。“我現在辦的是盒馬的會員。”市民項女士說，通過比較，她覺得盒馬的服務更好，除了每個月有優惠券、線下門店多外，購買的食材還可以現場制作，十分方便。

“盒馬的生鮮品質很不錯，日常購物時還可以免費領菜，線上下單還可以免費配送，非常方便。但山姆的商品質量也很不錯，尤其是肉制品的品質和價格讓我很滿意，一時之間不知道怎么取舍了。”張女士告訴記者，她們家5口人生活在一起，平時對吃的、喝的、用的需求比較大，很適合去這種會員店，但又不想辦兩個會員卡，十分糾結。

與張女士有同款煩惱的消費者還有不少，不過也有人悄悄解決了這個問題。“我和朋友們辦的都是不同會員店的會員卡，有時候可以以親友卡、附屬卡的形式互相轉贈，副卡不夠的話，我們互相‘代購’買東西。”市民劉先生告訴記者，有時小區業主群里還會有其他業主問要不要“組團”薅羊毛，大家一起買，有時候真的很劃算。

△麥德龍商品

隨著消費者對于品質化商品、良好體驗感的需求不斷提升，傳統超市在諸多方面不能滿足日漸提高的消費期待，倉儲會員超市迎來規模化發展。2017年8月，南京首家山姆會員店開門營業；2021年年底，麥德龍南京雨花商場和麥德龍南京下關商場改造升級為麥德龍會員店；2022年1月，南京首家盒馬X會員店開門納客……此外，Costco和家樂福會員店也即將落戶南京，屆時消費者的選擇將更加豐富。

線上商超也很“熱”

除了線下倉儲會員店，近年來，天貓超市、京東超市等電商平臺的快速發展，成為一股不可被忽視的“線上商超”力量。隨著物流的發展，送貨上門的時限急速縮短，在傳統商超能買到的品類在線上一樣能買到，即時類商品有的只需1小時就能送到顧客的手上。同時，這些平臺也開始重視會員運營，與線下會員店相同，通過會員權益服務，拉動用戶消費。

以天貓超市為例，消費者除了可以使用淘寶88VIP領取優惠券、享9.5折外，還可以在此基礎上辦理天貓超市卡，充值一定金額獲取贈金，并參與買返活動。“一般都是大件商品或者是與線下對比后價格比較貴的東西，我會在京東或者天貓購買。”市民史女士告訴記者，自己一個人生活，在網上購物買的最多的就是大桶礦泉水，線上下單加上會員折扣后的價格其實與線下出入并不大，但是可以送貨上門，幫自己省了很多麻煩。

這類線上商超也深受上班族的喜歡。“京東超市購買生鮮蔬菜1個小時就可以配送到家，我經常會在下班前下單，等我到家了，買的東西也就送到了。”市民徐先生說，京東PLUS會員除了有買返活動，還有運費抵扣券，有時算下來，比在線下買菜要劃算。

不過，也有不少消費者表示，相較于線上購物平臺，實體店更能滿足他們對于產品進行親身體驗的需求，在情況允許的條件下，他們還是更傾向于前往實體店購物。

（編輯 周冬梅）