“感謝你們這么用心地幫我們解決生活的一大難題，保障了我哥哥的生活，真的非常感謝你們！”近日，電白區電海街道居民張某興在家人的陪伴下來到三角圩派出所領取了人生的第一張二代身份證，他的妹妹向村干部及辦事民警表達了真誠致謝!

今年9月下旬，喬梅村駐村第一書記許奇海、喬梅村黨總支書記張文錦和村委會干部在開展群眾走訪工作時，了解到楊梅村有個特殊群眾張某興，其是精神障礙患者且家庭生活困難，但其并未向政府申請殘疾人證和領取相關補貼。后經進一步了解，張某興已經“黑戶”20余年，因其長期在家不外出，他的家人認為不需要辦理相關證件，所以一直未向村委及派出所反映無戶口無身份證問題。

“你不要礙于面子就拒絕我們的幫助，有需求就要大方、積極地向村委會提出，為你們解決實際困難，是我們義不容辭的職責。”許奇海對張某興的家人說。

為了解決張某興無戶口的難題，許奇海和張文錦很快就將事件反映到了三角圩派出所，并協調和協助民警進村入戶走訪調查，以便盡快為群眾解決實際困難。在多次走訪調查后，經公安部門層層審批，張某興的戶口終于恢復，他拿到了自己的身份證。

“我們會持續跟進張某興家庭的精準幫扶工作。”許奇海說，切實為人民群眾辦實事、解難題，提高人民群眾的幸福感、安全感，是黨和政府義不容辭的職責。

【南方日報、南方⁺記者】鄧建青

【通訊員】陳艷紅

【作者】 鄧建青

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