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大象新聞記者 張超飛/文圖視頻

“感謝大象新聞·大象幫我要回了在婚紗店交的定金，非常感謝！”12月20日下午，洛陽市民馬先生說。

近日，洛陽市民馬先生向大象新聞·大象幫反映，今年9月29日，他在洛陽市澗西區遼寧路一家名為“宮囍婚紗”的婚紗店交了2000元定金，為10月份即將舉行的婚禮做準備。

“當時約定10月12日試婚紗，到時間后對方又給推到了10月19日。”馬先生說，到10月17日左右，因為疫情洛陽各大酒店已不再辦大規模婚宴，他們也沒去試婚紗。原打算往后推遲一段時間看看，但后來疫情形勢一直不怎么好，加上自己過年前后要出國工作，就決定不再舉行婚禮。他開始聯系婚紗店說退定金的事，但多次聯系問題一直沒能解決。

“對方說可以選擇轉單，介紹朋友過來才給退，或者只退1000元，剩余錢壓在店里什么時候用了充出去。”馬先生說，在其他地方定的酒店、婚宴等定金都給順利退了，為啥婚紗店退定金這么難？

12月20日下午，大象新聞記者跟隨馬先生來到了宮囍婚紗店。該店一名工作人員稱，顧客可以選擇轉單，或者把錢存在店里，以后什么時間辦理可以繼續提供服務，而這樣的解決辦法馬先生并不認可。隨后經過雙方再次協商，最終達成一致，婚紗店扣除500元試紗服務費后退還了馬先生1500元。

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