引發關注↓
近年來
閱讀類App
受到了眾多消費者的喜愛
但一些侵害消費者權益的做法
隨之出現
一些閱讀App精心“設計”
付費閱讀模式
侵害消費者權益
缺少明碼標價，花錢心里沒譜
一位消費者投訴稱
“孩子在某文學App里讀小說
前1981章是免費的
之后的就要按章節收費閱讀
僅僅半個月
孩子為了閱讀這部小說續費了700元
可這部書已經連載到3000多章還未完結
要看完這部小說還得花多少錢都不知道
因為根本沒有一個明確的標價”
成年人也會掉進此類收費陷阱
一位上海消費者稱
“為了看完一本小說付了64元才看完71節
小說頁面根本就沒清楚提示
完整閱讀這本小說要多少錢
一種是采用按章節收費的方式
價格不確定且不同章節需要的
閱讀幣數量也不同
記者在某小說App上嘗試按章購買
花費107元充值兩次
獲得1.04萬閱讀幣
加上免費閱讀部分只讀了300多章
另外一種方式是花399元購買會員年卡
北京匯祥律師事務所合伙人
劉濤律師分析表示
根據消費者權益保護法的規定
消費者享有知悉其購買
使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利
閱讀類App的經營者
要在顯著位置向讀者進行價格明示
尤其是在購買過程中要明確規則
不得通過大量拆分章節
欺騙消費者不斷續費購買
彈窗廣告、自動續費，收費于無形
彈窗廣告、自動續費
這些坑害消費者的手段
在閱讀類App中仍在被使用
有不少消費者在不經意間上當受騙
一位北京消費者對記者說
“我用閱讀類App聽小說
突然跳出來一個‘賺話費’的廣告鏈接
點擊鏈接輸入手機號碼后
被扣掉了59.82元
可廣告宣傳的200元話費券包
也并沒有收到”
記者在使用某小說App時發現，
在讀完一個章節后需要續費閱讀時
軟件自動勾選了“自動續費閱讀”的選項
如果稍不留意
就會被自動續費
針對彈窗廣告現象
劉濤律師分析
閱讀類App在沒有收取年費的情況下
通過植入廣告獲取利潤不違反相關法律規定
但是，強迫式彈窗廣告
讀者無法一鍵關閉
或是點擊關閉后跳轉到其他頁面的情況
就涉嫌違反《互聯網廣告管理辦法》相關規定
對青少年全面開放，內容未必適合
記者在多個閱讀App上看到
有些讀物尤其是小說
為了吸引讀者
還有的作品不利于未成年人
網友：700元能買好多實體書了
另有網友指出
“這就是一個消費陷阱”
還有網友表示
“不會充那么多錢看小說”
你看網文會花錢嗎？
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來源：央廣網綜合中國消費者報、網友評論等
本期編輯：杜曉婧