近日，有網傳視頻顯示，糕點品牌鮑師傅位于杭州一門店展示柜中有老鼠亂竄，引起網友反感。

對此，浙江省杭州市上城區政府新聞辦公室官方微博@上城發布 8日通報稱，上城區市場監管局7日晚獲悉相關信息后，執法人員立即前往涉事糕點門店進行現場調查，并約談該店負責人。目前該店已停業整頓，店內所有食品均已銷毀，并在店內開展全面消殺工作。

另外，在上城區通報后，@鮑師傅糕點 也道歉并進行說明：11月7日，杭州湖濱店的柜臺玻璃夾層處出現了異物入侵事件。該事件對門店的食品安全造成了威脅，對消費者的心理造成了傷害，對此深表歉意。

發生相關情況后，門店停止了生產經營活動，并對當日所生產的產品進行了報廢處理。同時門店也聯系了食安部門及工程部門進場排查漏洞進行處置。

經調查發現，該異物處于柜臺玻璃的夾層處，來源于外部入侵。因門店在柜臺兩側做了密封，異物被擋在玻璃外立面與柜臺之間，未接觸食物，也未接觸生產區域。

目前，門店已經對相關漏洞進行了封堵，同時對門店進行了全面消殺，并經過了第三方的現場檢驗。

@鮑師傅糕點 稱，再次對受到此次事件中傷害到的消費者深表歉意。