記者12月21日從重慶市急救醫療中心獲悉，今年11月以來，重慶中心城區120日均呼叫次數由2000余次快速上升到1.2萬余次，120日均出車次數由400余次上升到900余次，院前急救系統壓力倍增。

重慶市急救醫療中心再次呼吁市民，為確保全市120生命熱線暢通，市民非緊急不打120，盡可能把急救資源留給最需要的急危重癥患者。

急救專家建議，新冠無癥狀、輕癥患者等人群可自行居家進行健康監測或到附近醫院的發熱門診、社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院就診或電話咨詢，無需撥打120。

如果是急危重癥患者或家屬，怎樣才能提高撥打120的效率？急救專家建議做到以下幾點：

》因近期120撥打人數較多，座席會依次接聽打進電話；請在撥通電話后耐心等待受理，不要掛斷電話重復撥打，以免加重120線路負擔；

》告知需急救患者所處的準確位置及患者情況；

》必要時在調度員的指導下對患者進行初步的處理；

》留下有效的電話號碼并保持暢通，以便后續聯系。

目前，重慶市急救醫療中心已啟動中心城區120調度應急預案，一批有醫學背景的醫院行政人員已經過短期培訓，全員上崗接聽120電話，市120調度指揮中心接聽座席“應開盡開”。

同時，重慶市120調度指揮中心還將受理座席分為“電話咨詢、調度派車、急危重癥”三類，實行輕重緩急、分類管理，提高電話接聽效率。

華龍網-新重慶客戶端記者 連肖

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