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最新火車票余票查詢

要查詢火車票，可以直接登錄12306的官方網站或者官方軟件進行查詢。

全國通取

根據鐵道部提出的要求，為方便旅客購票、取票，2013年1月1日起，鐵路部門將對電話訂票取票時間和范圍、互聯網和電話訂票起售時間、火車票預售期作出調整。通過電話預訂車票的旅客可憑訂票時乘車人有效身份證件，到全國任一車站窗口或代售點換取已訂車票，將實現電話訂票全國通取。同時，電話訂票的取票時間延長12個小時。

有專家表示，電話訂票全國通取并延長時間，此舉主要方便了農民工這個群體。因為農民工由于自身條件限制，對網絡購票來說不是很方便或熟悉。因此農民工大多采用電話訂票的方式。實現可以異地取票后，將大大方便農民工取返程票。對于預售期的延長，小編認為延長至一定的時間點是一種很好的嘗試。對于鐵路部門來說，可比以前更早提前知道不同線路的客流需求，以便在春運期間加強行車組織，及時增開臨客。對于旅客特別是農民工等低收入群體來說，可以更早提前訂回家過年的車票，做到有計劃出行。

丟失補辦

2017年1月1日起，檢票進站前、列車上、出站前丟車票可掛失補辦了，但需收取2元手續費。

1.檢票進站前丟失，須先購新票再退票。旅客在停止售票前，到車站售票廳辦理掛失補手續。需要提供購票時使用的證件原件、購票地車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。經車站確認無誤后，重新買一張車票。到站后旅客在到站的火車站退回“掛失補車票”票款，鐵路部門收2元手續費。

2.列車上丟失，掛失補辦不用再購新票。旅客主動說明車票丟失，經列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致后，列車長為旅客辦理掛失補辦手續，收取2元手續費，票面標注“車票丟失”字樣。

3.出站檢票前丟失，不用再購新票。旅客主動向車站工作人員聲明，經車站核查，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實際乘車區間未超過已購車票乘車區間，并且沒有出站檢票記錄的，可辦理掛失補辦手續，收取2元手續費，票面標注“車票丟失”字樣。

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