2月11日，拉薩飛往昆明的8L9750航班在飛行途中出現嚴重顛簸。該趟航班在飛機起飛不久之后四分鐘內，上下嚴重顛簸了六七次，失重感十分強烈。航空工作人員回應稱，高原地區飛機受到氣流影響更易發生顛簸，屬于正常情況。

此航班游客回憶，飛機在2月11日13時20分起飛，十多分鐘后，飛機就出現了輕微的左右顛簸。當飛過拉薩市區上空時，突然出現了劇烈的上下顛簸，四分鐘內上下顛簸了六七次，“顛簸時間短一點的持續了一兩秒鐘，長一點的持續了五秒鐘左右，當時失重感十分強烈”。很多顧客都非常害怕，部分顧客拿著手機邊寫遺言邊哭，他本人自己也非常緊張。

2月12日，祥鵬航空工作人員稱，拉薩貢嘎機場屬于高原機場，受地形天氣影響，飛行時偶爾會遇到較為強烈的氣流，但都在機場工作人員的考慮范圍中。“若遇到類似情況，乘客根據乘務人員的安全指引操作，可最大程度保證自身安全。”