近日，位于北京市西城區平安里的一家美團買菜站點火了。在一位網友隨手拍攝的視頻里，這個買菜站點門外堆滿了大大小小的包裹，都是附近居民購買的生活物資，評論區不少網友紛紛留言表示，感謝辛苦的騎手，希望大家互相多一些理解。

據了解，近幾日，多個美團買菜站點訂單量激增，單個站點每天需要配送的訂單高達上千份，高峰時每一位騎手一天平均要配送上百份訂單。消費者購買比較多的商品主要是礦泉水、黃桃罐頭，還有一些高維C的水果，比如檸檬、橙子、雪梨，以及一些生活必備的蔬菜肉禽等。騎手們往往需要從早上6點工作到凌晨1點，才能將當天訂單配送完畢。有些老騎手對周邊地形熟悉，借一輛電動三輪車，能一次性配送更多的訂單，希望盡快將訂單配送至消費者手中。

34歲的韓慶仲是美團買菜平安里站點的一位配送員，從事外賣工作已有三年時間。近幾日，他基本要從早上6點就開始，一直到凌晨2點才能將當天的訂單全部配送完畢。平安里站點附近，老居民小區集中，站點平日里配備的騎手在30人左右。近期隨著不少騎手陸續感染新冠，最少的時候，僅剩8位騎手在崗，韓慶仲便是這八分之一。

最忙的時候，韓慶仲一天的配送單量能達到130單左右，從站點到居民手里，每一趟都需要跑6-7公里，韓慶仲需要帶著大大小小的包裹每天在站點和用戶之間往返十幾趟，累計上百公里的距離。有時候，一份訂單最重能達到30公斤，而恰恰這些訂單都比較集中在沒有電梯的居民家中，韓慶仲需要每天爬上爬下幾百層臺階，特別重的訂單，還需要分拆成兩趟送到用戶手里。為了配送這些訂單，韓慶仲兩只手都勒出了紅痕。

韓慶仲表示，這兩天平均一天工作15個小時，凌晨下班是常有的事。“記得有一次我把訂單送到用戶手中，她特別認真地跟我說感謝，說最近身體不舒服，好幾天沒吃到五花肉了，在買菜上下單后成功有騎手配送，激動得想哭。”他說，最近能感受到很多市民的強烈需求，就想著不能放棄，咬牙把這幾天扛過來，盡量把手里的訂單都送到用戶手中。

近幾日，為了緩解訂單激增帶來的配送壓力，平安里站點的站長王慶忠也陷入忙碌。一天從6點，忙到晚上2點，直到訂單全配送完才能歇息。近期，線上訂單的需求明顯激增，再加上不少騎手陸續感染新冠，大家都開啟了十幾個小時不停歇的工作模式，王慶忠需要時刻關注站點所有配送員工的狀態。站長說，“有時候騎手們工作太晚了，第二天根本起不來，我們在一塊住，現在每天早上都是我親自喊他們起床”。

除了每天統籌站內配送資源，王慶忠最重要的事就是緊急協調外部運力支持，通過申請“跨區支援”，抽調部分同事，同時臨時加大力度招聘騎手，加急做騎手的上崗培訓，現在，平安里站點的騎手已補充至20余人。

目前，為緩解配送運力緊張問題，美團買菜北京地區已加大招聘力度，同時，站點為每位騎手配備抗原試劑和連花清瘟等藥物，騎手每日在完成自測抗原、并將健康信息和抗原結果上傳至系統后，開始一天的配送工作。