希望在臨時應酬后有人能讓自己安靜地休息一會,希望遇上突發情況有人能幫助自己解決。
希望能有誰在自己又一次沉默地對抗生活時,為自己的疲憊兜底,帶來“柳暗花明又一村”的瞬間。
這些細微而重要的成年人痛點與訴求,或許大部分人都不曾向身邊人開口。
但陪伴在這些人身邊的滴滴出行,把這一切都看在了眼里。
在過去與用戶相伴的幾年間,滴滴出行見證了北上廣不眠的寫字樓、凌晨排隊的夜間打車;
見證了成年人下意識的報喜不報憂,總是自己獨自打車去醫院、夜間回家;
客服接到過許多人焦急問詢的消息,說自己的拎包、鑰匙、過節日要送給家人的鮮花,不小心落在了車上;
這些出行時遇上的種種小意外,或許就會是一位努力完美的成年人、突然“秩序敏感”的瞬間。
幾乎每一天,滴滴都陪伴著用戶在城市里穿行。
那些A點到B點的行程串聯著每個人的真實生活,鏈接著每一種身份角色的轉換。
滴滴更加明白,出行對用戶而言,每一刻的出行體驗都值得越來越美好。
在方便快捷的核心網約車平臺業務之外,全力為用戶撫平出行路上一個個不愉快,力所能及地提高出行體驗。
圍繞著成年人的三大痛點,推出一系列實用功能。
不小心在車上遺落物品時,滴滴“失物尋找”功能可以發揮作用,努力幫助及時聯系司機,不至于手足無措。
為這種千防萬防卻還是被踩中的意外提供解決渠道。
忙于工作、無法抽身時,“滴滴代叫”功能可以幫忙,讓家人的出行暢通無阻,讓不會打車的長輩也可以便利出行。
成年人總免不了困于生計奔波與陪伴家人的矛盾之間,滴滴愿與你一同分擔。
“夜間安全”與“行程分享”功能,許多經歷過夜間加班的打工人或許已經很熟悉。
深夜打車,滴滴的界面上總會有“夜間安全”提示的界面,讓用戶感受到系統與機制的保護。
7×24小時的安全專家在線守護、路線偏移的實時提醒、綠色通道的快速響應,共同守護出行過程中的每一個細節與瞬間。
“酒后報備”功能在你酒后乘車時,讓親人朋友得以及時了解你的行程狀況。
當你需要與朋友或同事拼車回家時,只需使用“途經點”功能,便能輕松規劃路線。
或許對很多人來說,遺落物品、酒后乘車、夜間乘車等需求,只是各種出行門類中1%的小概率事件。
但只要它們是值得在乎的體驗、是真實存在的困擾,滴滴就愿意為此付出100%的努力。
人人都希望擁有穩定安寧的生活秩序,所有人都在為此努力。
而滴滴則愿意成為人們出行道路上的朋友,在相伴的短暫旅程里,優化每一刻的出行體驗。
你所在乎的每一個細節,都值得被重視、守護。
點擊視頻↓↓↓ 看看這次滴滴為你的出行做了哪些準備。
希望能對你有用,更希望你用不上。
· 一 周 熱 點 回 顧 ·
原來自己也是秩序敏感↓↓↓