如何緩解快遞收件慢問題？12月18日，上游新聞記者獲悉，重慶多家物流已開啟“夜派”模式，并采取了增加臨時派送人員、給予人員補貼等舉措，提升末端派送效率。

自“雙十二”以來，快遞行業再迎來一波業務小高峰。重慶市郵政管理局的數據顯示，12月4日-12日，重慶市攬收快遞包裹3167.09萬件，同比上升6.65%。但在前期疫情防控疊加“雙十一”、“雙十二”旺季的情況下，仍存在快遞不快、發貨較慢、派送不及時等問題。

在九龍坡區春風與湖小區，最近每天晚上都有快遞小哥加班加點為居民派送快遞，有時送到了晚上11點。順豐九龍片區相關負責人馬炎告訴記者，目前該片區夜派送件的比例已經占到了每日送件量的五分之一。“開啟‘夜派’之后，現在末端積壓有一定好轉了，運送效率也提高了近15%。”

不止是順豐，中通、申通、圓通等物流企業也于12月紛紛開啟了“夜派”模式，通過延長送貨時間，讓市民能更快收到自己的包裹。

“我們的夜派時間一般根據區域來定，例如有些區域可以送到晚上10點，有些商務區只能送到晚上7點。”中通相關負責人表示，近期快件量較大，再加上客戶對于收貨要求不同，如夜間有些區域很難本人簽收，只能延后送件。“如果出現這類情況，建議市民與快遞員提前溝通，多一些理解。”

記者還注意到，除了開啟“夜派”，順豐、中通、圓通、申通、韻達等物流企業還采取了增加臨時派送人員、調配區域運力、給予人員補貼等方式，加快清理末端積壓件。尤其是對于“夜派”小哥以及參與區域調配運力的人員，多家快遞企業均給出了人員補貼或激勵政策，盡量保障一線運力。

業內人士指出，從目前來看，物流旺季還將持續一段時間，但不會持續太久。隨著多家物流企業采取各種方式處理積壓件，以及員工陸續返崗復工，末端配送的壓力也將持續緩解。

上游新聞記者 唐小堞 順豐供圖

編輯：鄭亞嵐

責編：周尚斗

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