長江日報大武漢客戶端12月20日訊（記者宋磊 通訊員陳洲）“這種情況您不需要擔心感染，放寬心，在家多喝水、注意防護……”12月19日清早，武昌區水果湖街社區衛生服務中心醫生陳朝艷的手機就開始頻繁響起，退燒不久的她用略帶沙啞的聲音，耐心回復每一個居民的咨詢電話。

陳朝艷正在服務社區老年居民。

陳朝艷家庭醫生團隊服務青魚嘴社區居民近萬人。陳朝艷經常奔走于各小區中，走訪慢性病人群、開展義診服務，是不少居民心中的“貼心醫生”。

“居民的來電，一個都不能馬虎，他們越是迷茫無措，越是需要我們及時指導。”自2008年成立家庭醫生團隊，十幾年來，陳朝艷的手機就保持24小時不關機。近期，她的來電激增，每天接聽電話量近百次，凌晨從睡夢中被來電鈴聲喚醒是常有的事。

近日對于電話中咨詢有咳嗽、發燒等癥狀的居民，陳朝艷認真詢問癥狀、居住環境等信息，指導家庭成員采取隔離措施，提示用藥注意事項，安撫病人情緒。還有不少電話是身體無恙的居民打來的，對于他們的恐“陽”情緒，陳朝艷用心疏導、化解焦慮。

“我家保姆‘陽’了，我可能也‘陽’了，好擔心，想去醫院看病！”接到老年居民付先生焦急的來電，陳朝艷讓他穩定情緒。詳細詢問后得知，付先生保姆多日前出現感染癥狀，但平時只待在自己房間，出現癥狀后已離開，其間，付先生起居在另一間房間，而且一直沒有任何身體不適情況。

陳朝艷告訴老人，這種情況被感染的可能性極小，不必貿然前往醫院就診，這樣反而會增加感染幾率。“放心吧，沒事的，您有什么問題隨時聯系我！”聽到陳朝艷的話，付先生仿佛吃了一顆定心丸。

考慮到有慢性病的獨居老年人購藥不便，陳朝艷和同事們堅持為他們送藥上門。這次發燒前，陳朝艷騎著電動車在社區衛生中心買好藥，再穿行小區間，在寒風中把藥品送到老人家門口。

陳朝艷說，待條件允許，水果湖街社區衛生服務中心計劃對社區重點人群進行上門核酸檢測，對簽約服務對象提供上門會診轉診服務。“社區家庭醫生面對的是龐大的服務對象，我們要使出渾身的力量，幫他們排憂解難。”

【編輯：鄧臘秀】

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