12月20日，上游新聞記者從重慶醫科大學附屬兒童醫院獲悉，該院在互聯網醫院上線新冠門診，為出現新冠病毒感染相關癥狀的患兒，提供更具針對性的線上診療、用藥指導、處方開具、藥品配送等服務。

互聯網醫院新冠門診線上操作流程

1.進入“重醫兒童醫院”公眾號，點擊【互聯網醫院】，進入【新冠門診】。

2.選擇需要問診的醫師，點擊【新冠發熱問診】，閱讀問診須知。

3.添加或選擇就診人，描述癥狀、問題（請盡量詳細描述病情癥狀，出現及持續的時間等）。

4.微信支付問診掛號費，等待醫師回復。

5.收到問診回復通知，補充問診內容，如需醫師在線開具治療新冠病毒感染相關癥狀的處方，繳費成功后將為患兒配送藥品到家。

注意事項

1.新冠問診僅針對新冠病毒感染出現的相關癥狀進行問診，慢病復診患者請移步其他專科問診。

2.由于疫情管控，部分地區藥品無法發貨配送。具體無法配送地區請自行在郵政官網查看，受疫情影響，物流時效可能存在延遲。

3.由于疫情影響，為全面保障互聯網醫院患兒復診續方的需求，通過平臺開具的處方藥品暫不支持院內取藥，部分藥品暫不支持院內藥房配送，將統一由中心藥房進行配送，發票由中心藥房開具。

4.每次問診最多可追問10個問題，若醫生回復問診，有效期為24小時內。若醫生未在24小時內回復問診，系統將自動關閉本次問診并自動退款。若問診次數用完或問診有效期結束，仍需問診請重新提交問診申請。

5.請在醫師開具處方，藥師審核通過后當日23點15分前支付配送費和藥品費，如因末及時支付導致的訂單失效概不退還網絡門診費。

6.不列入配送范圍藥品：

（1）各類注射用（針）劑；

（2）重醫附屬兒童醫院自配制劑；

（3）冰箱冷藏藥品；

（4）一、二類精神藥品；

（5）國家藥監局禁止網絡銷售的相關藥品。

7.由于藥品屬于特殊商品，通過平臺開具的處方藥品，非質量問題繳費后不予退換。

8.因醫生回復問診需一定時間，病情嚴重或急診患者，請自行前往就近醫院就診。

上游新聞記者 石亨

編輯：鄧晞

責編：吳忠蘭

審核：馮飛