一臺電腦連接著醫生和隔離管控區域的就診人員，醫生詳細問診，患者仔細地介紹身體情況，雖然隔著屏幕，但是“云診療”讓隔離管控區內的患者心里更踏實了。

11月24日，記者從垂楊柳醫院了解到，近期咨詢“云診療”的患者不少，大家可以足不出戶就看病。

醫生通過“云診療”為患者看病。垂楊柳醫院供圖

面向慢病患者，年輕人可幫老年人預約

11月23日，朝陽區副區長楊蓓蓓在疫情防控新聞發布會上介紹，駐區所有醫療機構應開盡開，發熱門診應開盡開，保障就醫看病需求。垂楊柳醫院已開通線上“云診療”，提供互聯網診療和互聯網咨詢服務，通過醫院微信公眾號即可在線預約，隔離管控人員也可直接在平臺預約診療。

“我們前期做了很多準備，許多科室都申報了互聯網診療，滿足患者的就醫需求。”垂楊柳醫院門診辦公室主任薛兵告訴記者，與到院就醫類似，“云診療”的患者也是預約制，所以醫生們頭一天就能知道有哪些患者第二天需要“云診療”，會提前做好準備。

患者如何使用“云診療”？記者注意到，垂楊柳醫院微信公眾號的左下角有“云診療”選項，患者完成綁定手機號、完善個人信息等步驟后，便可選擇科室。根據就診須知，“云診療”的適用范圍為慢病患者、三個月內在醫院曾有就診記錄者，初診患者和急危重癥患者依然需要到醫院就診。

“‘云診療’患者都在垂楊柳醫院有過就診記錄，診療過程中，醫生不僅會聽取患者現在的情況，也會調取患者的就診資料，從而提供更加全面、準確的診療服務。”薛兵說。

垂楊柳醫院信息中心主任周杰紅表示，如果是老年患者需要“云診療”，其親屬可以用自己的手機替老年人預約診療號，“一部手機可以綁定6個用戶，這樣即使老年人自己不會預約，年輕人也可以幫助老年人完成就診。”

快遞小哥為患者送藥

完成就診后，醫生為患者“云開藥”，經患者確認后，藥品清單實時“抵達”藥房，藥師第一時間為患者備藥。

“云診療”患者如何取藥？周杰紅介紹，快遞小哥將為這部分患者送藥，“如果是自費就醫的患者，在‘云診療’平臺上便可完成藥價支付；如果是醫保患者，患者確認所需藥品后，藥房也會及時配藥。每天下午4點，與醫院合作的快遞企業將安排快遞員到醫院取藥，然后為患者送藥。”

周杰紅提醒，醫保患者需要提前準備好醫保卡，快遞員攜帶一臺具備醫保支付的設備，和患者見面后，患者用醫保卡完成支付。

近期，北京各大醫院的醫護人員紛紛支援抗疫一線，垂楊柳醫院的醫生、護士也一樣。薛兵告訴記者：“我們除了診療，還有大量的外派工作，大家的工作壓力不小。盡管醫護人員人手比較緊張，但無論患者來醫院就診，還是通過網絡就診，我們一定都會安排好醫生接診，大家盡可放心。”

新京報記者 吳婷婷

編輯 白爽 校對 趙琳