2022年10月11日，中航集團迎來成立二十周年慶。20年來，中航集團完成了重組改制，并進行了全面改革，形成了客觀的客運規模及均衡的航線網絡布局。20年間，中航集團完成了奧運會保障任務、開通“一帶一路”航線、多地救援任務等多種成就，并圓滿完成了北京冬奧會、冬殘奧會運輸任務。
重組上市
縱觀中航集團20年的發展歷程，可以分為“重組改制”及“深化改革”兩個階段。
2002年10月11日，以中國國際航空公司為主體，聯合中國航空總公司和中國西南航空公司組建的中國航空集團公司在北京人民大會堂正式宣告成立。
聯合重組后，中航集團集中優勢資源培育航空運輸主業核心競爭力。以機隊和市場整合作為主業一體化突破口，實現了安全管理、航線、市場銷售、財務管理、運行標準、業務規范等方面的一體化。集團旗下航空主業公司國航率先成為民航企業聯合重組后完成實質性一體化的航空公司。
2004年9月，國航完成股份制改造。2006年8月18日，國航A股在上海證券交易所掛牌上市。隨著主業國航成功登陸資本市場，中航集團邁出國際化發展的關鍵一步。2007年12月12日，國航加入了世界上最大的航空聯盟——星空聯盟，為參與國際航空市場中競爭帶來新的機遇。
在重點戰略方面，這一時期，中航集團確立了樞紐網絡戰略，持續增強航線網絡寬度和厚度。安全管理邁向系統安全新階段，建立以運行控制系統（SOC）為核心的生產組織模式，實現了航班、飛機、機組等重要資源的統一計劃和調配，成為國內第一家具有超遠程監控能力的航空公司。
服務工作方面，中航集團上線了中國民航業第一個服務管理體系，統一了全國航的服務管理流程和服務標準、服務產品，實現服務呈現的一致性。
值得一提的是，作為2008年北京奧運會、殘奧會唯一航空客運合作伙伴，國航在奧運會期間飛越境外19個國家與地區的21個城市和國內113個城市，行程超過13萬公里，圓滿完成奧運圣火境內外傳遞的保障任務，創造了中國民航史上單機在外連續飛行時間最長、飛行地域最廣、飛行距離最遠等八項歷史之最。
全面改革
完成聯合重組、改制上市后，中航集團進入了高度發展時期。
自黨的十八大以來，中航集團進入全面改革時期，推進跨企業、跨領域、跨制度、跨體制的全方位深入改革，逐步實現優化布局、激發活力、提質增效的改革目標。
具體來看，2013年以來，中航集團積極響應國家“一帶一路”倡議，堅持把紐網絡建設與服務國家發展戰略相統一，在“一帶一路”沿線19個國家開通56條國際航線，通航目的地城市28座，每周航班數量最高達到273班次，為“一帶一路”、中國企業“走出去”搭建更加便捷的空中橋梁。
2020年疫情爆發使中航集團面臨了新的考驗，自疫情發生以來，中航集團共執行救援包機216 班，運送防疫人員3.1萬人，運送防疫物資1403 噸，累計執行撤僑任務20余架次。國航飛行總隊榮獲全國抗疫先進集體、客艙服務部主任乘務長劉婷婷榮獲全國抗疫先進個人，7 個集體和17 名個人獲得國資委、交通運輸系統的先進通報表彰。
2012年-2021年這十年間，中航集團形成了以航空客運、航空貨運及物流為核心，涉及飛機維修、航空配餐、航空貨站、地面服務、機場服務、航空傳媒等高相關產業，以及金融服務、工程建設等領域的航空運輸產業集團，旗下控股和參股的航空公司包括國航、國貨航、深圳航空、山東航空等。目前，中航集團盈利水平和客運規模躋身全球航空運輸公司第一陣營，形成了國內航空公司中最完善的國內國際均衡的航線網絡布局，航線網絡覆蓋六大洲。
保障冬奧
時間來到2022年，自2008年北京奧運會后，在北京冬奧會、冬殘奧會期間，國航再次成為官方航空客運服務合作伙伴，統籌開展涉冬奧運輸保障工作和相關宣傳工作。
冬奧高峰保障期間，中航集團累計派出近3000人次作為“戰時”突擊隊參加“兩集中”航班保障，在臨時黨支部帶領下加班加點、連續奮戰，順利保障涉冬奧航班進出港高峰等艱巨任務。截至2月23日，國航直接保障涉奧航班409班，旅客18664人次，行李51473件次。
2月20日及21日為冬奧離港高峰，中航集團向旅客發送轉場提示短信30余萬條，外呼通知旅客9000余人次，電話累計呼入量30萬通，在T2增加11個值機柜臺，完成各種地面車輛設備轉場178輛/套，累計跨區拖曳飛機61架次，組織140名機關青年志愿者加入轉場旅客地面服務引導。
在宣傳方面，北京冬奧會、冬殘奧會期間，國航官方微博、微信、抖音等新媒體平臺第一時間向旅客推送航班轉場運行和客票服務信息，及時回應旅客關切。宣傳隊伍堅守在停機坪、運控大廳和T2候機樓，及時采、拍、編、發來自生產一線的鮮活報道，積極發揮一線員工“第一通訊員”優勢，全方位做好宣傳報道任務。“國航保障冬奧離港高峰”、“臨時轉場”等相關報道被新華社、人民日報客戶端、國資委官網、人民網、北京冬奧組委官網、中國日報等主流媒體轉載報道共計約200篇次。
作為“雙奧”航空公司，中航集團旗下主業公司國航保持著“一刻也不能停、一步也不能錯、一天也誤不起”的全情投入，得到北京市委市政府、北京冬奧組委和民航局的高度肯定，取得了安全上萬無一失和運輸服務保障“零失誤”“零投訴”“零感染”的成績。