汽車時報:廣州車展專訪:鑫烜盛長安店總劉傳來

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  在2019廣州車展上,我們采訪了廣州市鑫烜盛汽車銷售服務有限公司總經理劉傳來先生。以下是專訪實錄。

  主持人:劉總,您好,歡迎您百忙之中接受汽車之家的專訪,請您向大家簡單介紹一下貴公司情況?

  劉傳來:你好,我是來自鑫烜盛長安4S店的負責人,我們長安汽車4S店在16年成立,至今有3年的時間,目前我們店的銷量從19年開始,基本上在廣州市排第一名,在全廣東省也是在前5名。我們跟長安品牌走的比較好,整體感覺對產品和服務非常認可。

  主持人:本廣州國際車展此次帶來了哪些車型參展?

  劉傳來:我們長安轎車系列有CS95、CS85、CS75 PLUS、CS55、CS55 PLUS、CS35 PLUS、CS15,這是我們SUV家族。轎車系列有銳程CC、逸動二代、悅翔系列,這是我們的轎車系列。相匹配的還有新能源汽車,包括明年即將上市的CS55的新能源車型,這次都有帶來。

  主持人:貴司目前哪些車型比較主銷,購買的客戶人群是哪些,貴司對主銷車型有哪些刺激購買的舉措?

  劉傳來:我們店目前來說,CS75 PLUS自帶流量,不單是顏值,它的操控、性能等等方面,目前來說確實很有優勢。19年以來,長安的產品力一直在上升。現在長安廠家開始做一個事情,五大承諾,給到消費者的承諾,關于品質、價格等等方面的承諾。我們長安不僅是產品力上去,包括服務也在同步上升。我們店的銷量都很不錯,相對比較平均,目前賣的最好的還是CS75 PLUS,目前客戶的滿意度特別高。

  主持人:2019年豪華品牌在廣州增開了不少4S店,除了產品本身外,貴司有哪些競爭優勢?

  劉傳來:第一,客戶滿意是我的第一條件,這是我們公司核心觀點,第一條就是以客戶為中心。第二,人才引進、團隊的建設,我們店銷售顧問有25個,比一般的長安4S店是2倍以上,我要員工為中心,團隊的建設,包括人才的培養,包括外出培訓,這是我覺得第二點優勢。第三,整體的節奏,跟著長安品牌走,保持廠商協調,廠家指定的事情我們完全按照節奏去做,基本上同頻共震,跟廠家實現共贏,這是我認為的三個優勢。

  主持人:您認為今年車市怎么樣,您對明年車市有什么預期?

  劉傳來:從大盤來看,今年跟去年相比下降,我對其他品牌不太了解,我們長安自CS75 PLUS上市以來,我們銷量同比去年增長了,我們在前期是下滑的,但是細分到我們店來說,我們店同比上年上升了30%幾,接近40%,所以大環境確實不是很令人滿意,但是如果有好的產品力,再加上好的服務能力,在寒冬一定會挺過去。

  主持人:明年會比今年更好嗎?

  劉傳來:明年整體大環境我個人還是比較消極一點,根據目前整體的環境,可能還是處于持續下滑的階段,這個不是我說的,是很多專家都這么講。但是我們長安品牌會上升,我預測品牌明年屬于長安年,為什么我這么認為?第一,我們的產品力在上升;第二,我們的服務能力在向上。據我所知,品牌都沒有做到五大承諾。本身長安品牌已經深入人心,再加上我們的產品力在不斷的上升,再加上我們的服務能力也同步上升,我覺得明年長安品牌一定能夠向上。

  主持人:謝謝劉總接受我們的專訪,謝謝。

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