趙先生是西安市天地源香都東岸小區的業主，11月9日，他向華商報反映：去年小區供暖從物業代管變更為熱力公司直管，由于尚未入住，他當時沒有看到通知，導致今年向熱力公司交納2022-2023年暖氣費時，被告知要補交上個供暖季全額的暖氣費還有滯納金。

趙先生介紹到，他是2019年正式交的房，裝修完后直到今年7月才搬過來。2019年交房時，他關注了天地源物業的微信公眾號，綁定房號后每月會收到物業費繳費通知，當年的暖氣費也是公眾號提醒后交納的。2019年為測試供暖設備，趙先生給物業交納了全額暖氣費。2020年交了30%的空置費。2021年，趙先生未收到提醒，也就沒交納暖氣費。

直到今年入住后，要提前交納暖氣費了，趙先生這才得知，從去年起香都東岸的供熱性質已由物業代管轉變成了熱力公司直管。通過業主群里發的交費途徑，趙先生進到民生銀行微信公眾號“民生熱力保”界面，上面顯示他要補交2021年的暖氣費2715.79元及滯納金441.32元，補完這些費用后才能交納2022年的暖氣費。

趙先生不解的是，去年他沒收到交暖氣費的通知，入戶的暖氣閥門也沒開，現在為何要補交去年全額的暖氣費，并且還要承擔“通知未到位導致的滯納金”。

11月9日，華商報記者采訪到天地源香都東岸小區的物業人員，物業稱：小區從去年起，供熱由物業代管轉為熱力公司直管，由西安熱電供熱有限責任公司負責。去年變更時，在樓管的微信朋友圈、業主群及小區公告欄里都有通知。但仍存在部分業主未入住不知情導致今年要補交暖氣費的情況，如在熱力公司那沒有稽查偷暖的記錄，現在業主提出申請，核實后改為補交30%的空置費。

至于要補交的滯納金，記者向西安熱電供熱有限責任公司反饋后，當日下午，熱力公司工作人員找到趙先生仔細核實完情況，表示會將此事反映給上級領導，判斷滯納金是否免交。

華商報記者 常彭朵

來源：華商網-華商報