南都訊記者王森 郭若梅 發自北京 部分地方存在的醫療資源緊張、群眾就醫困難等情況該如何解決？12月14日，在國務院聯防聯控機制新聞發布會上，國家衛生健康委醫政司司長焦雅輝在回應南方都市報、N視頻記者提問時介紹，近期，發熱門診的診療需求增加較快，供需矛盾較為突出。但是，普通門診和住院的醫療服務需求增速比較緩慢，醫療資源使用率仍處在安全可控的區間內。

焦雅輝表示，針對發熱門診的診療需求較突出、增長較迅速的情況，相關部門采取了一系列措施。

國家衛健委醫政司司長焦雅輝回答南方都市報、N視頻記者提問。據中國網

二級以上醫院和基層醫療衛生機構開設發熱門診，就診流程進一步簡化

在擴大醫療資源和醫療服務供給方面，焦雅輝介紹，近期，有關部門要求所有的二級以上醫院和基層醫療衛生機構開設發熱門診或者發熱診室。據統計，截至12月14日12時，全國二級以上醫院開設發熱門診超過1.4萬個，基層醫療衛生機構設置發熱門診或者發熱診室超過3.3萬個。

同時，發熱門診就診流程也得到進一步簡化。焦雅輝介紹，很多地方也開設了發熱門診的簡易門診，進一步提高服務效率。據有些地方統計，發熱門診平均就診時間從最開始的超過4小時已經縮短到40分鐘以內。另外，各個地方的醫療機構也在增加定點醫院、亞定點醫院，以及二級以上醫院重癥資源的擴容和改造和三級醫院重癥床位的增加、設備的配備、醫務人員的培訓，以及可轉換ICU的擴容和改造。焦雅輝介紹，以上工作都在推進，全國31個省（區、市）都制定了相應方案，并且安排了資金。

通過分級診療可構建合理有序的就醫秩序

在推動分級診療方面，焦雅輝介紹，城市以醫聯體為載體，農村以縣域醫共體為載體，推動實施新冠肺炎以及其他的醫療服務工作的分級診療工作，讓城鄉三級網以及醫療機構落實各自的功能定位。

即基層主要為實施健康監測，特別是重點人群的健康監測和健康管理；二級醫院提供技術、人力各方面的技術支持保障，滿足一般診療的需求；三級醫院重點滿足急危重癥患者的診療需求。“通過分級診療，我們可構建一個合理有序的就醫秩序。”焦雅輝說。

大力推動互聯網醫療服務方面，焦雅輝介紹，互聯網醫療可根據診療方案以及居家治療指南，為出現新冠癥狀的問診患者開具相應處方，通過線下第三方配送提供相應的藥品。同時，有關部門也要求醫療機構提供24小時線上咨詢用藥指導，以及分時段預約診療服務。以削減醫療機構瞬時的就診高峰，減少人員聚集，降低患者到醫院線下就診發生交叉感染的風險。

焦雅輝介紹，發熱門診、普通門診，以及住院就醫的流程也在不斷優化，為患者看病就醫提供更大便利。