極目新聞記者 姚赟

近日，有網友發文稱，他在得物App上購物后發現問題，拍下視頻向得物反映，沒想到他發現得物涉嫌通過調用他的手機權限，刪除了他手機里的相關視頻證據。11月13日，得物官方回應稱，已第一時間與該用戶及手機廠商聯系核查。律師稱，此舉若屬實涉嫌侵權。

11月12日，一位網友在短視頻平臺發文稱，他雙十一在得物App買了東西，后發現貨物有問題，便向得物官方反饋，并上傳了一些與貨物相關的視頻證據到得物平臺。12日，他發現得物涉嫌通過調用他的手機權限，刪除了手機里與問題貨物相關的視頻。“刪了兩條視頻，其中一條是開箱確定商品是有問題的，一條是去專柜做對比的。”該網友稱，他想要得物給出一個說法。

網友發文稱得物App涉嫌調用手機權限刪視頻（視頻截圖）

記者從該網友上傳的視頻看到，手機彈出的系統服務通知顯示，“檢測到‘得物’刪除了視頻，已成功攔截。請前往圖庫/相冊/最近刪除，確認被刪除內容。”

得物官方聲明

13日下午，得物官方微博發布說明稱，他們收到用戶反饋“華為手機提示得物刪除照片”，十分重視并第一時間聯系該用戶及手機廠商核查。同時，對該用戶反饋的情況，得物正在以高工作優先級進行調查，并且一定會負責到底。

得物官方還表示，對于用戶的海量視頻內容，得物沒有相應技術能力進行批量識別，甚至定向刪除。另外，得物認為，當App對產生的緩存文件進行管理操作時，手機系統會將其判定為異常行為，并出現類似的誤報。因此，對該用戶反饋的被手機系統判定為異常行為的情況，他們正在與用戶及廠商溝通核查。

一位資深手機維修師向記者介紹，一般來說，刪除手機相冊里的視頻或圖片，只能人工手動操作。同時，用戶對某一個App打開了手機相冊權限后，該App也只能讀取相冊信息，并不能定向刪除手機內的視頻，“網友反映的這種情況，可能性比較小，目前還沒碰到過。”

湖北好律律師事務所陳亮律師表示，若App未取得用戶同意，刪除其手機里的視頻等文件資料的情況屬實，則明顯屬于侵權行為，應立即停止并承擔賠償責任。