搜狐科技訊
5月17日，由搜狐主辦的2023搜狐科技峰會在北京盛大開幕。今年，搜狐科技峰會走入第五個年頭，峰會規格和內容再次迎來重磅升級。本屆峰會齊聚多位院士、科學家、學者和頭部企業嘉賓，共同探討前沿科學與科技變革發展。
峰會下午，釘釘總裁葉軍作了題為《生產力變革，AI重塑工作方式》的演講。他認為，未來每個行業都會與AI發生關系。隨著數據積累增加、工具能力提升、推理能力的增強、算力支撐到位，相信每個行業都會因此而發生變革。
“AI與工作方式融合后的生產力變革，提升了管理效率、協同效率及創新效率。在創新效率方面，應用開發使得效率提升，AI開發將帶來100-1000倍的效率提升。”葉軍表示。
同時，他認為，未來做APP這件事情會發生很大變化，也許不會有這么多APP，也不需要APP STORE，每家企業都有自己的大模型。
對于技術與人類的關系，葉軍認為，科技還是要服務于人，在隱私、安全、版權、企業的商業機密，以及深層內容合規性等方面還有很多問題需要解決。“科技應該為人服務，應該遵從人類整個社會的一些既定契約。”
以下為葉軍演講全文：
這兩年從事互聯網相關的工作，有一個非常深刻的感受，我們很多時候習慣于高估科學技術的短期價值，但是經常低估科技的長期價值。無論從宇宙到細胞，還是從衛星到基因，其背后都是非常長周期的積累，非常長時間認知的迭代，我們試圖用很多習慣的方法去解釋這個世界，找到一些既解釋A也能解釋B的方法統一出來，成為統一的方法論和工具，這是在科學領域經常用的方法。
從科學回到生活相關的事情，就從一些高精尖科學理論回到每個普通老百姓相關的事情的時候，我們又會發現，很多科學技術的方法論跟我們生活非常相關，但是往往有一個延期的效應。這段時間進展非常快，AI以前是以年為單位，最近是以周為單位在做各項技術迭代和更新，所以我今天的主題是《生產力變革，AI如何重塑工作方式》。
技術在推進人類文明的進步和時代變革。回顧歷史，我們發現在蒸汽革命年代，以前的紡紗工人數發生了巨大的變更，很多人離開了紡紗機。在電力革命時代，以前馬車夫找不到了，他們找了另外的工作。電力革命解決了既是體力和續航能力，到了信息革命時代，最明顯變化就是我自己親戚朋友之前做尋呼機，就是BP機，臺里有人專門有接到電話把語音轉到文字，再發到另外一個人的BP機上面，專門是這樣一個工作，那個崗位也消失了。所以，產業革命變革和我們每個人都相關，除了跟宇宙相關，跟我們身邊的角角落落都相關。
最近大家認為是智能化革命，直接影響在場各位工作時間的分配，我不想說這些崗位會不會變化，但是崗位時間分配可能會發生變化，所有這些變化背后，對這些變化最有感知的，春江水暖鴨先知，往往是對這些工作最接近的人開始的。
我發現周圍很多公司，因為釘釘最早從2015年趕上移動互聯網的浪潮，到現在，我們發生非常大的變化，現在有6億活躍用戶，月活超過2億，發現客戶對我們需求越來越多。有的客戶還在用藍色屏幕的電腦，有的客戶全面都用了PAD辦公，甚至發現PAD用戶量已經超過MC在釘釘上的用戶。
最近我們發現，越來越多客戶提能不能有一些基于語言交互的模型，就是最近大家關心的大模型。我認為，從計算機語言，習慣了命令行模式輸入，到前段時間斯樂公司開發的界面，到最近是輸入方式的變革，輸出方式上我們認為短期內，可能是工廠很長一段時間還是以圖形界面作為輸出，所以輸出相關領域和崗位還是以前的模式。但是輸入這個崗位可能會發生非常大的變化，同時計算機信息化相關領域，開發模式可能會發生變革。
習慣以流程為中心，以工作任務分解需求分析模式為開發的模式，可能逐漸在有些領域轉變成為以模型為中心的開發，這些在自己內部已經發生了變革。以前大家知道在使用計算機的時候，我記得我最早學計算機是求伯君的WPS，我到現在還用五筆輸入法。周圍很多人講，你用計算機首先要進行打字比賽，誰打的快，我覺得大家都經歷過。最近的辦法，都在舉行AIGC大賽，這就是對這個領域最接近的人群已經發生的變化。
我們再看看周圍，除了計算機相關領域，互聯網領域，研發領域，很多領域普通的崗位都跟計算機逐漸發生變化，因為AI的出現。我這里準備了兩張圖，我想給大家報告是最新工作的進展，很多人都在問我們，你們的大模型跟那個大模型有什么區別，大模型的實時性怎么解決，信息都是2021年9月份之前，你們大模型的隱私問題怎么解決，怎么解決企業的專屬行業性領域問題，怎么解決兩千字的限制。所有這些問題背后都是基礎理論到工程應用的問題，我們是一個在應用領域做持續創新的一家企業，所以我們在這方面有一些自己的實踐。
這個圖可能給沒有進入這個領域探索的企業做一個參考，我們往往把一個大模型當成底模型，我們會疊加行業的大大模型或者小模型，黃色部分我們使用了阿里云的向量數據庫ADB，用ADB實現企業專屬的小模型和中型模型，能力和通義千問能力進行結合，結合釘釘各種應用場景，實現釘釘的智能客服，智能文檔，智能摘要等，目前在接近一百家企業進行共創，很多客戶在用了，每天在搜集反饋，最終上線要等到網信辦的評審。這套架構可能給很多企業作為在AI時代，我們各家企業探索的時候一種可能的應用的實踐，一種最佳實踐。
再看第二個圖，這個圖能更簡單解釋AI對于這個工作相關崗位如何集成，如何用這項技術，因為每天看大量的文章，看抖音和頭條，不會看到底跟企業怎么結合。企業要解決的問題，剛才提到就是企業數據的及時性，傳統的大模型如果把新知識輸入給大模型非常麻煩，而且要有專業的能力，要有時間周期。
今天可以做的事情很簡單，大家看123條線，第一種就是大家每天進場用的ChatGPT，你用谷歌的模型，你用一個Prompt輸入，直接丟給大模型，大家都這個使勁，也有體驗，很多人花錢買了賬號。第二種，就是冰冷的表格知識的反饋，做技術的人都知道，用類似于谷歌百度這樣的倒排縮影，可以返回給我們一些非常精準的搜索匹配的召回結果，這是以前的。
今天結合大模型和企業的專屬能力，行業領域能力以后可以把Prompt經過小模型翻譯形成專屬知識，再把知識丟給專用的知識模型，再到專屬的知識存儲，很多企業信息不能到外網或者出境，這些信息應該留在內部，因為有知識版權和商業機密的信息。
這樣的信息經過向量數據庫處理分析以后，再丟給通用語言大模型，就是大家看到中間3條線，這就是返回之后的自然回答。其實釘釘做智能化，阿里做智能化研究很早開始，我記得去年10月份云棲大會的時候，現場有很多的朋友，看我們在臺上演示AIGC生成圖片文字，很多朋友沒有今天這么大興趣。
我想AI跟我們生產力工具結合還會更加充分，相信未來一年兩年之內，相信會大量的工作，周圍的工作都會和AI結合，這是不能回避的現實，會比我們想象來的速度還快。我想從自己的感受來講，在三個領域首先會感覺到非常明顯變革，第一是管理效率領域，我自己經常看財務報表，各種各樣的數據業務分析，這里常用方法就是一個需求洞察提給BI，然后找到數據倉庫的同學，再做打點。
隨著數據積累足夠大，今天我們不確數據，不缺信息，今天有足夠大的信息紅利和數據紅利，只要用的好就可以讓這些數據真正幫助我們做管理的決策。今天我們可以通過這些管理決策，還可以優化組織的構成、組織的設計、崗位的設計，包括崗位的分工，也會出現很多新崗位。
每次產業革命背后都會有一些崗位行業消失，但是一樣會產生一些新的崗位和信行業。協同領域也會發生很大變化，在4月份發布了全新的釘釘智能化產品，很多企業天天找我們，要開賬號，從來沒有這么積極過，以前有一個產品都是告訴別人有這個產品，通過各種營銷手段，今天不是，今天客戶的反饋比我們想象中要積極，對于文檔的智能化，類似于微軟365Copilot，WPS也做了集成，這些已經是一個非常工程化的做法，只要當我們架構能夠支撐得住，算力支撐得住，每個人的工作都會受到影響。
創立效率也會發生很大的變化，以前數字化的速度太慢，很多企業都是打電話，口頭交流，很多工作流程還是紙質的。隨著AI加速，數字化的過程會工程化。以數字化為例，數字化可以幫助我們創新，過往我們說數字化變革效率不夠高，結果看不到，這張圖能夠很好說明我們心中的判斷。從傳統的軟件開發到低代碼開發到無代碼海法，到AI出現以后數字化的速度會呈幾何級數上升，釘釘上面低代碼有近八百萬低代碼的應用，哪怕是一個前臺小姐姐可以用技術改變原來的工作。有了AI以后，只要會像老板一樣說，就可以做很好的數字化創新，所以Prompt也是一種能力。
相信每個行業都會跟AI發生關系，隨著數據積累增加，隨著工具能力提升，隨著推理能力再進一步增強，隨著算力支撐到位，相信每個行業都會因此而發生變革。我們認為，未來研發這件事情，就是做APP這件事情會發生很大變化，也許不會有這么多APP，不需要APP STORE，每個企業因此都有大模型、終模型，肯定五千萬家企業有五千萬個大模型部署和應用。
最后一點，上午各位院士也提到，科技還是要服務于人，我們也非常堅信這一點。最近參與很多評審也是在反哺補全這個能力，對于隱私、安全、版權、企業的商業機密，這里包括一些深層內容合規性問題，有大量的路要走，這背后是我們堅持的一點，科技應該為人服務，科技應該遵從人類整個社會的一些既定契約。
我今天的報告主要是這些，謝謝大家。
見證過5G商用元年及其應用的爆發，探討過AI技術發展與人文價值的平衡，搜狐科技峰會始終秉持媒體公共責任價值，宣揚求知探索的科學精神，聚焦前沿科學發展和技術創新應用。
本屆峰會全新升級，重點聚焦更前沿的科學突破，展望人類更遙遠的未來。從宇宙文明、天文衛星、人類永生，到核聚變、6G通信、腦機接口，再到通用人工智能時代啟幕下的行業變革，以及青年科學家的價值守望和基礎科學探索，都將是此次峰會關注的議題。
賡續探索精神，逐夢星辰大海。除本篇外，搜狐科技還將通過多種方式全方位呈現此次峰會嘉賓關于前沿科學與技術發展的洞見和思考。更多精彩內容請關注2023搜狐科技峰會專題報道。
【附專題鏈接】
PC端
WAP端
APP端
文章來源：環球網
文章鏈接：https://biz.huanqiu.com/article/4CvjVrflqEb