大家好,布藝來為小伙伴們解答以上問題，當醫院發生醫療糾紛,我們應當處理，醫療糾紛醫院可以采取哪些措施緩和和醫鬧者的關系相信這個話題很多人都不知道吧，下面大家來一起看看吧

通過司法機關、醫療機構、社會各界乃至全社會的共同努力，盡可能消滅醫鬧這一現象。有利于為醫院和患者提供一個安寧的診治環境，有利于建立和諧醫患關系及和諧社會。

(一)、醫務人員應當依法行醫、切實履行高度注意義務、告知義務、尊重患者知情同意權，與患者及家屬做好溝通、解釋、說明。只要醫務人員做好自律，尊重患者權利、提高法律意識和服務意識，很多醫療糾紛根本不會發生。

(二)、醫院應當努力提高自身的醫療水平，提高服務質量，加強管理，減少醫療損害的發生。

(三)、醫院加強宣傳，建議醫院可以印制一些宣傳手冊，宣傳醫患雙方的權利義務，使患者知道在醫院自己應當遵守和配合的義務，明確解決醫療糾紛的正確途徑，引導患者通過正確途徑解決問題。

(四)、醫院應當由專門機構處理醫療糾紛，建立專門的處理醫療糾紛的程序，按照規定接待和答復來訪人員。

(五)、發生“醫鬧”事件后的處理程序：

1、與患者或其家屬正面溝通、交流，融洽緩和醫患關系，告知采取正常途徑處理醫療糾紛；

2、甄別患者或其家屬與醫鬧者，予以區別對待；

3、盡量不與職業醫鬧者發生正面沖突，勸阻無效撥打110，及時報警；

4、作好證據的收集工作，如利用攝像、錄音留取醫鬧的證據，便于工作于司法機關追究醫鬧的責任。

5、按照我國《醫療事故處理條例》規定采取調解、行政處理、法院訴訟的方法解決醫療糾紛。如醫院確實存在問題，可按照相關法律規定計算賠償，盡快的化解糾紛。醫院沒有問題的，應堅持按法律規定辦事，不做無原則的妥協。

現在許多醫院與公安攜手共建警務站、派出所，維護醫院的診療秩序，秩序就診患者的安全，也是一種治理“醫鬧”較好措施。部分醫院建立保安隊伍，自行維護醫院診療秩序，也不失一種保護方法，但應注意不要動手，激化矛盾造成更大的損害。

總之，治理醫鬧要靠全社會的共同努力，重要的是醫患雙方正確認識醫患關系和各自的權利義務，才能避免“醫鬧”事件。

以上是小保為大家整理出來的，希望看了會喜歡。