極目新聞記者 吳昌華

通訊員 肖繼如 陳默

視頻剪輯 吳昌華

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群眾有所求，警方必有所應。12月20日，江岸區戶政中心急群眾之所急，專程趕到醫院，為86歲老人辦理身份證。

12月20日上午，武漢市公安局江岸區分局戶政服務中心輔警趙翔像往常一樣站在門口接待群眾。一輛黑色轎車駛來，一名男子匆匆下車走向趙翔：“您好，我姓柳，我媽媽今年86歲了，現在躺在六醫院的重癥監護室。她的身份證丟失了，現急需補辦身份證以便辦理醫保相關事宜，她離不開呼吸機，能否麻煩你們上門幫忙辦理？”

“好的，您別急。”趙翔把柳先生迎進大廳，向戶政服務中心負責人陳默報告。陳默當即決定，簡化申請手續、上門辦理，又叮囑注意自我防護。

戶政服務中心輔警來到病房辦理身份證

上午9時許，輔警趙翔和楊哲一起前往市六醫院。在病房里，86歲的左婆婆看到有人上門為自己辦理身份證，抬起右手打招呼。楊哲上前握住左婆婆的手說：“我們來為您補辦身份證，您繼續躺著，等一下我們為您采集指紋，剩下的事情我們來做。”

很快，趙翔已完成設備調試，核對身份、錄入現場照片、采集指紋，熟練地開始了工作。由于老人年事已高，指紋難以提取，趙翔用濕紙巾一遍一遍幫老人擦拭手指，直到指紋采集成功。

窗外寒風凜冽，枯葉飛舞。柳先生對趙翔和楊哲說：“這么特殊的時期，你們過來幫助我們，不怕危險，不怕辛苦，真的很讓我們感動。”

（通訊員提供）

（來源：極目新聞）

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