寒暑假，對于如今大部分家長來說，是一年中最焦慮的兩段時間。其中，最讓家長焦慮的一點就是沉迷網絡游戲。
就好比小柴家的幾個侄子外甥，稍不留神，玩游戲能玩到凌晨一兩點。
同時，隨著教學方式的改變，如今老師安排家庭作業，都通過手機，以至于很多小學生有了更多接觸手機的機會，借助學習的接口，沉迷游戲的案例時有發生。
近日，有不少用戶發帖控訴，自己家孩子玩一款名為蛋仔派對的游戲，被誘導充值，有人甚至表示孩子給這個游戲先后充值高達兩萬多元，有孩子甚至將老人數年的低保金都充進了游戲里。然而多次和官方協商溝通退款都無效。
「孩子于5月下載了一款叫蛋仔派對的游戲，誘導孩子1元領取一個皮膚，一環套一環從30元到648元不等，一天充值幾千塊毫無限制……」
該家長同時表示，隨后和客服進行了多次溝通，并提供了資料協調退款均無效。歡太客服則表示：充值是成年人身份認證的，未成年充值是家長監管不力。
甚至還有家長表示，申請退費的時候，客服讓提供未成年充值時的錄像。小柴就不理解了，誰偷偷充錢會給自己錄像呢？
根據家長的說法，自己孩子從1塊錢買皮膚后，多次充值648的金額。就是為了盲盒里面的皮膚，具體付了多少錢，孩子表示不清楚。
該家長認為，這些商家打著國家未成年人能退款的名義吸血兒童，全國很多受害者，有些父母文化程度不高，不知道上哪里投訴，只能任廣東歡太科技有限公司宰割。
「我要求退款80%，就算家人監管不利，責任不能全部推給監管人方，游戲方和歡太都有責任……」
也就是說，未成年人玩這款游戲，不需要其他的驗證，只需要同步手機自帶的身份即可，而手機只要裝了電話卡，就已經實名了。
在集體投訴榜上，基本上都是這樣的案例，而家長普遍認為歡太科技對未成年游戲防沉迷的措施不夠嚴格。
「蛋仔派對在游戲注冊過程中完全沒有嚴格審核玩家是否為未成年人，下載游戲之后默認建立賬號，誘導未成年人消費，且客服對于未成年人消費充值退款，態度強硬，在游戲以及微信公眾號中根本找不到對應的維權以及投訴渠道。」
而根據民法典，對于無民事行為能力未成年人的充值行為，應一律退回。
「八周歲以上的孩子為游戲充值的，需要經家長的同意，追認，充值行為才有效的，所以孩子為游戲充值后，如果家長不追認的，游戲公司就需要退還充值的款項。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的，需要由家長實施，孩子自己充值是無效的，游戲公司也要退款。」
同時，還提到，如果真的發生了游戲誤充值的現象,家長也不用擔心,可以根據以下流程申請退款。
然而，上述投訴案例，有些家長已經申請退款數月，甚至還有官媒進行了報道，但時至今日，這些家長依然退款無門，走上集體維權的道路，這是為什么呢？
小柴在網上檢索后發現，關于未成年網絡游戲充值的新聞，幾乎每天都在發生，而基本上都是退款無門，最終有部分家長不得不起訴游戲公司，才將損失追回。
那么這些游戲公司到底是如何落實政策的？明明可以堵上的漏洞為何不堵？比如充值除了關聯電話卡、支付寶等工具的認證信息，調取人臉認證的難度并不高，為何不采用相關技術手段呢？
事實上，事情遠沒有想的那么簡單，比如據媒體報道，一系列嚴格的政策出臺后，一些公司并沒有真正去落實政策，而是在想對策。
除了關聯手機已有認證信息登錄游戲之外，在一些二手平臺，還有游戲賬號租賃服務，即用很低的成本，未成年就能租一個被認證過的成人賬號。
而在這些公司眼里，只有錢，而孩子們對錢沒有概念，也是最容易沖動支付的群體。但這太不應該了。
當然，作為家長，既然這類事情無法避免，是不是應該時刻關注孩子和自己的銀行賬戶余額變動呢？
柴狗夫斯基??
作者|小柴肆號
編輯｜譚松