昆明62歲的羅先生退休后，一直沒閑著。這幾年，他把昆明、云南周邊玩了個遍。最近，他又張羅著準備到國外游玩。在出境游的旅行社內，像羅先生這樣準備報團出游的中老年人還不少。云南多家旅行社透露，隨著“五一”假期結束，不少中老年人開始了錯峰出游。
在傳奇卓越之旅門店咨詢的人
旅行社
2個月接待4萬左右中老年游客
云南景蘭國際旅行社是西雙版納本地的一家旅行社，主要接待全國各地到版納本地游玩的游客，感受邊境傣族文化。該旅行社的總經理易建武表示，在國內游玩，年輕人更喜歡自主游玩，而中老年人則更偏向于報旅行團出游。
疫情管控放開以后，到云南旅游的熱度很高，尤其是中老年人出游的意愿明顯增高。易建武說：“疫情前同一時期，我們一個月能接待兩三百人。今年跟疫情前同期相比，翻了很多倍。3月份以來，我們已經接待了4萬人左右的中老年旅行團，僅5月份就接待了8000人左右。”他說，目前，公司的員工都是連軸轉，節假日也不休息，爭取做好各項服務。
該旅行團會根據中老年游客的需求，合理地安排行程，開展更細致的服務。例如在飲食方面，老年人不能吃太油膩，也不能太辣，要確保他們舒服、愉快地游玩。
5月18日，旅行社傳奇卓越之旅的門店內，坐滿了前來咨詢出境游的中老年游客。巴黎、羅馬、意大利、希臘……他們有各自的目的地。
傳奇卓越之旅相關負責人顧燕榮介紹，該旅行社已經做了20余年的旅游服務，有固定的優質客戶。以前，該旅行社專注于出境游，受疫情影響，開發了10余條國內的精品線路，例如新疆、山東、河南等地。隨著疫情的放開，中老年人出境游越來越熱。“目前，報名前往歐洲的旅行團已經出去3個，5月份還有6個團。4到5月份，前往伊朗的有5個團。但大家會盡量錯峰出行。例如會選擇在5、6月份或者9月份出行，錯開7、8月份的暑期。”顧燕榮說。而出境游因線路、時間等的不同有不同的價格。有4000元左右的國內康養游，也有10余萬的環球游。目前，歐洲的線路平均1.6萬元左右。
顧燕榮表示，為了提供更優質的服務，該旅行社有自己培養的導游團隊，導游的知識面、素質更高，且在日常服務方面更注重細節。
目前，出去游玩的中老年人對旅游有不同的看法，一部分人認為，要抓緊時間多出去走一走、玩一玩；也有人擔心，疫情尚未結束，更想在國內游玩。他們希望出游的節奏慢一些，自由活動的時間少一些，想在有限的時間內看更多的景點。
中老年游客
更喜歡錯峰出游
一直以來，中老年人旅游的熱情不減。中國旅游研究院發布的《中國國內旅游發展年度報告（2022-2023）》顯示， 中老年旅游者成為重要客源。2021年，45歲以上中老年旅游者合計出游11.94億人次，占據國內旅游客源市場36.81%。其中45-64歲人群出游9.02億次，占比27.80%，成為旅游市場第一大客源。
60歲的張女士是重慶人，平時喜歡外出旅游。昆明是她外出旅游的目的地之一。張女士說自己特別喜歡昆明的氣候。為了更好地享受這里的氣候，去年，她在安寧買了一套房。重慶氣候炎熱時，她就到昆明避暑。
張女士說，以前自己喜歡報團旅游，節奏不快，低價團少，旅游體驗好。現在，自己更喜歡自駕游。“我們喜歡找一個安靜的、空氣好的地方休息，感受當地的人文風情，嘗一嘗不同類型的美食，住的地方只需要干凈，洗澡方便就行，要是覺得舒服就待十幾天。”張女士說。
61歲的湯女士和丈夫也喜歡出門旅游。退休后，旅游更是成了他們的常態。他們喜歡約上朋友、同學、同事一同自駕游玩。但是，他們會主動錯開五一、國慶等長假，而是選擇錯峰出游。五一節后，他們就到紅河的蝴蝶谷游玩，9月暑期游高峰結束，他們準備到廣東的海陵島游玩。“我們現在有時間，也有金錢，孫子孫女也都上學了，壓力比較小。現在疫情也放開了，我們的身體也還不錯，我覺得更要抓住機會，多出去走走，看看祖國的大好河山。”湯女士說。
湯女士和朋友在湖邊游玩
以前，湯女士會選擇報團游玩，隨著年齡的增長，她發現跟團旅游很累，所以變成了自駕游，這樣可以放慢腳步，慢慢感受每個地方的風景。“大家邊走邊玩，想在哪里待就多待一會。讓自己放松地享受旅游的過程”湯女士說。
遠游前，他們會提前在網上查資料，做好詳細的攻略。偶爾，他們也會來一場說走就走的旅行。她的朋友中，有人擅長茶藝、有人擅長樂器、有人能歌善舞，開心時，他們喜歡坐下來唱唱跳跳，十分自在、快樂。“旅途中，大家都不注重住宿條件，只要干凈、經濟就好。有時，我們會選擇100元吃住一條龍的服務。”湯女士說。
最近，市民羅先生和朋友輾轉在各大旅行社咨詢，他們準備到希臘玩一玩。羅先生說，疫情期間，自己多是選擇昆明周邊游，很少出遠門。疫情放開后，自己看著身邊有朋友出國游玩了，也想出去走走，看看外面有沒有變化。他說，國外游不像國內游，自己對國外的了解不多，所以要找一個口碑好，值得信賴的旅行社，并且他準備多約幾個同學、朋友一同出發，路上有個照應。
平峰期
中老年游客占50%至60%
昆明市旅行社行業協會會長朱伯威介紹，隨著疫情的放開，旅游市場也逐步放開。云南作為地接旅游大省，憑借著豐富的旅游資源，吸引了大批入滇客源，每天都有上千旅行團進入云南。并且，今年春節以后一直保持高峰狀態。
春節、五一等小長假，年輕人出游的比例高，而中老年人有閑有錢，一般選擇錯峰出游。平峰期，在入滇游客中，中老年游客占了50%至60%。
疫情過后，大家消費觀念和行為方式也發生變化。大家更注重服務品質以及出行安全。尤其是中老年人更注重出行安全。這些變化要求經營傳統市場的旅行社，必需轉變思路、與時俱進，根據變化來設計新的消費產品和消費路線，并且更注重服務細節。例如，在服務過程中，更注重大家的身體健康。比如；在公共場所用餐，要有消毒的環節。每天行程結束后，導游要對游客的身體狀況做了解。
朱伯威表示，中老年人出門旅游是生活質量提高的標志，也是一種常態，在今后很長一段時間，有組織出行是中老年旅行的最佳選擇，尤其是長途或者出境游。每趟旅游都會涉及吃、住、行、游、娛、購等，相較于年輕人可以熟練使用一些軟件來解決旅途中的問題，老年人更需要專業的旅行社來幫其更好地進行資源配置，解決好吃、住、行等多方面的煩惱，讓他們集中精力完成審美的內容。并且，隨著經濟的發展、法律的完善、投訴渠道更加便捷，廣大游客的權益也能得到充分保障。
朱伯威提醒，廣大中老年人在選擇旅行團出游時應該提高警惕，切勿誰的價格便宜找誰，報低價團。選擇旅行社時要看對方有沒有經營資質許可，例如工商登記、旅游許可等，要出境旅游的，還要看這家旅行社有沒有出境旅游的資質。“云南有上千家旅行社，具備出境游資質的不到10%。”朱伯威說。此外，還要看旅途將經過哪些國家和景點，吃的、住的是何條件？待價格合適再敲定行程、和旅行社簽訂旅行合同，維護雙方的合法權益。
出行前，還要了解所到國家的宗教信仰，法律規定的敏感問題等，帶夠自己所需的藥品等，確保旅途順暢、愉快。
來源：都市時報
全媒體記者：王丹丹