游戲賬號一直在學校里的電腦上登錄著，返校后發現賬戶登錄異常，其中價值3萬余元的裝備丟失，騰訊客服核實后表示確實被盜，但不能百分百找回。

張先生是西安某高校的一名老師，十一假期他在學校宿舍登錄了一款叫QQ三國的游戲，10月4日他回河南老家后，也沒有退出賬號。

10月9日張先生回到學校發現，他的游戲賬號已掉線，重新登錄后發現賬號此前在上海登錄過。“我回老家后就沒有登錄過游戲賬號。”張先生說，他懷疑賬號被盜用，查看游戲裝備后發現，價值3萬余元的游戲裝備、寵物等道具已被盜用。

張先生說，這款游戲是他半年前重新下載的，自己以前買不起裝備，很羨慕其他有高級裝備的玩家，現在工作了有條件了，8月至9月底就多次通過游戲里的“商人”購買裝備，其中一個裝備價值9300元，此外還購買了數千元的QQ幣用于在游戲內購買三國點券，累計金額3萬余元，沒想到會被盜號。

賬號異常后，張先生聯系騰訊客服的同時也報了警。張先生說，騰訊客服核實后回復確定賬號被盜，但沒法100%找回被盜裝備，警方也已受理案件，正在調查。“

張先生的游戲登錄流水顯示，10月8日凌晨3時40分，他的游戲賬號登錄IP地址異常，記者查詢該地址，顯示IP歸屬地為上海。

10月14日，騰訊客服通過短信告知張先生，經系統核實，在張先生所述異常時間段內未核實到可以為他找回的物品，被盜并不能保證100%找回，還請知悉。

10月25日，記者撥打了騰訊客服電話，客服表示若玩家賬號存在被盜的情況可申訴，工作人員將核實情況盡可能幫用戶找回被盜裝備道具等，賬戶安全問題則需聯系其他專員進行核實。

張先生說，他的游戲賬號與QQ賬號、密碼一致，被盜號的可能性很小，騰訊公司沒有保護好游戲玩家的正常權益。

記者昨日獲悉，張先生游戲賬號的被盜裝備仍未找回，他正收集相關材料準備起訴騰訊公司。

華商報記者 田睿

來源：華商網-華商報