近日，昆明市兒童醫院的互聯網醫院開通上線，患兒家長通過掃描二維碼進入微信小程序，就可獲得新冠肺炎預防、就醫和用藥指導。患兒家長可能不知道，網絡那端為患兒進行診療咨詢的，可能也是一位帶病堅持工作的醫生。

兒童醫院線上診室

12月17日上午九點多，昆明市兒童醫院主治醫師王麗麗接到了第一個網絡問診的病人。

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“這會兒有一個病人在網上咨詢我問題。”

記者：“她問什么？”

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“她說她家娃娃有新冠病毒感染，孩子的嗓子一下啞掉了，問我該怎么辦。”

記者：“他（小孩子）的這個情況應該怎么處理？”

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“新冠的癥狀主要是發高燒，還有一些上呼吸道感染的狀況，當然也有小孩子如果出現了聲音嘶啞，就有可能是合并了喉炎，輕一點的聲音嘶啞，輕一點的喉炎，可以在家做一下布地奈德的霧化可以得到很大程度的緩解，但是如果出現了呼吸增快或是氣促的表現，建議他趕緊來醫院就診。”

花了五六分鐘，王醫生就細致地回復好了這位家長的咨詢。

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“12月16日，一整天都在回訂單，大概一天有49個50個訂單。”

其實，王醫生自己也在前幾天確診了新冠病毒陽性。為了減輕醫院和正常上班醫生的壓力，醫院抽調了一部分像王醫生一樣，陽性癥狀較輕的醫務人員，擔任接診網絡問詢的工作。

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“我是12月15日下夜班，有一點流鼻涕的癥狀，剛好那一天我們科室組織全員核酸，到晚上的時候 我們醫院就通知我說核酸是陽性的，12月16日我就開始居家隔離了。”

王醫生說，自己感染后主要是鼻塞乏力等癥狀，接到網絡接診任務后，她就在家里開展工作。

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“每天我首先聽手機信息的提示，如果聽到我有新的訂單，我就打開這個APP，如果有待接診的病人就會出現在這個位置有相關的信息，我直接回復就行了。”

昆明市兒童醫院互聯網醫院設置有在線復診、專科問診、預約掛號等功能板塊。可以減少患兒扎堆問診，減少交叉感染風險，提高兒童居家治療及健康監測的安全性、有效性。

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“關注我們昆明市兒童醫院的公眾號，上面有互聯網的小程序，大家可以進到程序里面，選擇一個想要咨詢的醫生，直接問診就行了。”

王醫生特別提醒，患兒家長在給孩子網絡問診的時候，一定要描述清楚病情，這樣醫生才能夠對癥診療。

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“建議大家首先把癥狀還有時間描述清楚，就是我發燒燒了幾天，然后我咳嗽咳了幾天，把主要的癥狀還有時間描述一下。”

另外，患兒家長還要講清楚孩子的既往病史，這對醫生如何指導用藥有很大幫助。

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“把孩子這幾天在家里用過的藥告訴醫生，我怎么吃的這個藥，一天吃了多少量，大概吃了幾次 把用藥史說清楚。”

進入冬季，新冠肺炎疊加流感等呼吸道疾病的傳播風險加劇，為了加強兒童醫療保障，昆明市兒童醫院開通了互聯網醫院。

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“一些患者 他們也非常地焦慮，有些人覺得去醫院會有交叉感染的風險，他就選擇線上問診的形式，我也可以幫助他們解決問題，還可以幫我的同事還有醫院減輕很大的壓力。”

王醫生說，能夠在自己身體允許的條件下，幫助到患者，幫助醫院和同事減輕一些負擔，她感覺很開心。

昆明市兒童醫院主治醫師 王麗麗：“雖然說同事他們沒有生病，但是他們也很累，他們從早到晚一天可能要看幾百個病人。”

記者：王正民 鄒延智

編輯：留墨