有網友在騰訊“北青都市”平臺留言，“希望政府能多多設置咨詢電話，解決老百姓感染新冠居家對癥用藥的問題”。對此，北京青年報記者進行了梳理，如果市民有用藥咨詢需求，有下列渠道：

1、北京市新冠肺炎線上醫生咨詢平臺

近期，北京市新冠肺炎線上醫生咨詢平臺已經再次啟動上線，北京醫學會安排了呼吸病學、感染病學、老年醫學、兒科學、圍產醫學、心理學、急診醫學、全科醫學等8個專科分會的專家參與平臺工作，每日從8時至22時，由專家在線回答群眾提出的咨詢問題，最大限度滿足群眾在線咨詢需求。

市民可通過微信公眾號搜索中華醫學會北京分會，關注并進入“中華醫學會北京分會公眾號”，點擊底部菜單欄“特色服務”，點擊“線上咨詢”，進入平臺。或通過百度搜索“北京新冠肺炎在線咨詢”或“北京新冠咨詢”，進入平臺。

2、各醫院開通的線上新冠問診咨詢服務

據了解，本市多家市屬醫院近日先后在互聯網醫院開設新冠門診，或在京醫通平臺推出“新冠問診”在線咨詢服務。患者足不出戶就可針對居家護理、咳嗽發熱、用藥咨詢等關心的話題與醫生無障礙溝通。其中，北京朝陽醫院、北京中醫醫院及天壇醫院開設了“新冠問診”服務，新冠感染者可在線預約咨詢問診。首都兒科研究所、北京兒童醫院、清華長庚醫院和小湯山醫院等也已開通“新冠咨詢”服務，如有居家護理、發熱咳嗽、用藥咨詢等需求的患者，可在線預約咨詢。

在線上就診方面，目前全市充分發揮互聯網診療等信息技術支撐作用，北京44家互聯網醫院、167家醫療服務機構可提供線上診療服務。

3、咨詢家庭醫生團隊

北京市衛健委建議，當居民朋友出現發熱、咳嗽等癥狀，居家治療不見好轉時，可首選居住地附近的社區衛生服務中心就診，或聯系您的家庭醫生尋求幫助。目前，各區已公布本區家庭醫生（團隊）及其負責提供服務的社區（村）范圍和聯系方式。

如果您尚未簽約家庭醫生服務，可通過社區網格化服務途徑，及時聯系查找本社區家庭醫生（團隊），醫務人員將根據您的癥狀和相關情況給出具體指導意見。同時，對于轄區高齡、行動不便等感染新冠病毒的老年人，在開展健康評估的基礎上，社區醫務人員可提供上門巡診或協助轉診。

4、參考官方用藥目錄

北京市衛健委在12月9日發布了《新型冠狀病毒陽性感染者居家康復實用手冊（第一版）》，又于12月12日發布了《新冠病毒感染者用藥目錄（第一版）》，其中針對發熱、咳嗽、咽痛等癥狀，均有相應的用藥指導。

文/北京青年報記者 蔣若靜

編輯/譚衛平