一
和早前風靡一時的“震驚體”相比,“標題刺客”有所不同。在內容上,它們多為政府部門的發布或媒體現場采訪來的稿件,并不弄虛作假;發布平臺上,“標題刺客”從自媒體賬號延伸到權威新聞媒體的新媒體賬號,甚至在政務發布號上也有出現。
事實上,兩者的內在邏輯是一致的,都希望通過夸張、懸疑等手法,吸引用戶點擊進入,從而獲取流量。從本質上來說,“標題刺客”也屬于標題黨的一種表現形式。
天下熙熙,皆為流量。相比傳統媒體時代,新媒體的特征之一就是流量數據很顯性,一篇稿子,一個視頻,有多少人看過,一目了然。也正因如此,點擊量、爆款量也成為最便捷、最簡單的衡量指標。在流量指揮棒之下,出現“標題刺客”也不足為奇了。
就表現形式而言,“標題刺客”主要有三個方面的特征:
短句扎堆。“定了”“重磅”“官宣”……打開社交平臺搜索這些關鍵詞,會跳出來一大堆相似的標題,比如“剛剛,緊急刪除!”“定了!降”“重磅發布!”。這些標題使用的多為短句,用詞直接,語氣強烈,讓人一眼掃過就記憶深刻。當用戶一下子看不明白講的是什么,就有了點進去看個究竟的欲望。
掐頭去尾。在新聞學的概念里,何時何地何人等是非常重要的新聞元素。但一些創作者認為,如果把這些元素都放在標題里,受眾對內容一目了然,那么很多對此不感興趣的用戶也就不會再點開文章。
因此,有些新媒體賬號的稿件標題故意掐頭去尾,甚至直接用省略號作為標題,就是為了制造懸念,引誘人們貢獻點擊量。比如,有人就把馬上要下大暴雨這件事,“包裝”成“突發!事關所有人!”,讓看到的人不明就里忍不住點開。
挑動情緒。動不動就“震驚全國”,時不時來個“大轉折”,再加上大量的感嘆號等,都是“標題刺客”常用的方式。其目的就是挑動用戶情緒,吸引他們點擊閱讀。更有甚者,為了迎合某個熱點,故意從文章中斷章取義,得到了想要的效果,卻影響了新聞的可信度。
“標題刺客”的出現,是在新的傳播形態下,由于傳播技術、傳播媒介、評價體系等變化帶來的新問題。這其中,既有傳播者本身的原因,也有傳播環境的影響。
在顯性流量的新媒體環境下,對于部分新媒體賬號運維者來說,迎合用戶的情緒至關重要,只要有人點進去了,就產生流量,至于這個傳播是不是有效,內容是不是能夠打動人,就不是他們所關心的了。
二
經常有記者抱怨,辛辛苦苦采寫的稿子,做個規規矩矩的標題,發在平臺上才一兩千的閱讀量,實在沒什么成就感。
在信息爆炸的互聯網上,用戶的注意力是稀缺資源,如果新媒體標題不能一下子抓住用戶的注意力,的確很容易被滑過。俗話說:“題好一半文。”在媒體融合過程中,傳統新聞學意義上的新聞標題,不一定都適應新媒體時代的要求。
客觀來說,適當的標題創新,的確是助力文章傳播的加分項。但當創新變成了故意吊人胃口、博人眼球,看著滿屏的“重磅”,用戶的心理也會從喜歡變成為厭倦甚至厭惡。那么,“標題刺客”刺傷了誰?
首先被“刺傷”的是用戶。好比“狼來了”的故事,一次次的上當受騙,讓用戶的感情逐漸變得麻木,對社會公共話題或許也會變得越發冷漠。如某些公號一次次用“巨星隕落”做標題報道公眾人物離世的消息,用戶看得多了,反而產生了逆反和調侃的心理,對公眾人物去世的痛惜感卻被消解了。
被“刺傷”的還有新聞專業性。篩篩選選網上的內容,再做個有噱頭的標題,就能獲得不錯的流量。在“劣幣驅逐良幣”效應之下,真正愿意沉下心來做優質原創內容的人越來越少,愿意深入現場核查的人越來越少,新聞專業主義頻頻受到質疑。
被“刺傷”的,最終是媒體的形象和公信力。公信力是媒體的生命線,在互聯網時代,媒體既要聚流量也要聚人心,如果失去了用戶的信任,也就失去了立身之本,在重大事件的報道中,便無法起到引導輿論、發出主流聲音的作用。
無論這類標題“刺傷”了誰,究其根本,這是媒體融合大潮沖擊下,新媒體評價體系不完善、不精準所導致的怪相。起一個“不帶刺”的新媒體標題,從小處說,關系的是一篇稿子的閱讀量,往大了說,關系的卻是新媒體時代新聞專業主義的建構。
三
總書記多次對媒體融合發展提出明確要求,他指出,要把握正確輿論導向,提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力,鞏固壯大主流思想輿論。
在筆者看來,標題非小事。提高新聞輿論的“四力”,離不開好作品,而標題就像是一個作品的“眼睛”。流量洶涌的環境下,沒有誰能置身事外,關鍵是如何做到善用流量,讓流量真正能夠發揮凝聚人心的作用,這需要從業者自身付出努力,也需要媒體、新媒體平臺等發揮合力、相向而行。
專業“定心”。風物長宜放眼量,媒體在輿論場的得失,不在一個稿子,也不在一時,對媒體來說,不能為了迎合而迎合,而是要通過優質的內容獲得用戶的認可,涵養一批具有忠誠度的粉絲,憑實力引領大眾。
移動互聯網時代的競爭,傳統媒體和自媒體處在同一個層面,面對自媒體利用“標題黨”收割流量,傳統媒體從業人員難免會有心理失衡的時候。但一場有智慧的比拼,要以己之長攻人之短。相比自媒體,主流媒體的優勢在于專業和權威,如果丟了這兩大法寶,相當于棄了武器上陣,難免會敗下陣來。
對于媒體來說,還是要堅持內容為王、移動優先的原則,精準的、有效的閱讀量才是值得尊重的流量。
考核“寬心”。數據是顯性的,但也是有局限的,無法完全反映一篇稿子的質量和影響力。新媒體時代,不講流量是自娛自樂,只講流量容易罔顧是非。
考核時,將流量作為新媒體評價指標的同時,也要考慮稿件的引導力、公信力,形成多元化的評價體系,從質量和傳播效果等多個維度來評價稿子的優劣,從而緩解運維者的流量焦慮。
比如,中國新聞獎的評選辦法中,對融合報道評獎的標準,采用的是“主題鮮明、內涵豐富、形式新穎,傳播效果較好”,并不“唯流量是從”。
平臺革新。對于新媒體平臺來說,可以通過技術革新、制度創新,在常規的轉、贊、評等要素之外,形成更科學的評價數據體系,為營造優質內容生態貢獻一份力量。比如,前段時間,B站將視頻的前臺顯示數據,用完播率取代播放量的嘗試,就引發了網民的熱烈討論。再如,邀請專業的資深媒體人成為把關人,對標題進行把關、審核。對于“標題刺客”,應該減少推薦量、曝光率,甚至采取處罰措施,等等。
此外,引導之外還需有治理。對于各種“標題黨”,有關部門該出手時還得出手。
“流量密碼”人人想要,“流量思維”無可厚非,但獲取流量的途徑不應該是“標題刺客”。制作一個好標題,需要在文化的積淀、經驗的累積、專業的學習中慢慢領會,走“標題刺客”的捷徑也許會快人一步,但終究不能走得更遠。