齊魯網·閃電新聞11月26日訊 “真的太感謝咱們市場中心‘12345’市民熱線了，才用了半天時間，就幫我將2000元的購車保證金要回來了！”近日，剛剛拿回購車保證金的韓先生高興地再次致電慶云縣市場建設服務中心群眾工作股，對該中心幫助自己解決難題表示感謝。而這僅是慶云縣市場建設服務中心用好“12345”市民熱線連心橋，解決群眾關切事的一個縮影。

據悉，商貿市場是慶云的傳統優勢產業，歷經20余年發展培育、轉型升級，目前該縣擁有金山國際海淘城、水發·渤海國際農產品交易中心等專業市場、物流園區16處，商戶2100余家，從業人員10000余人，現已發展為周邊地區規模最大的商貿資源集聚區和商業要素聚合區。商貿市場的發展壯大，促進了慶云縣域經濟高質量發展，同時，由于市場多、人員眾，也帶來很多問題和訴求。為方便群眾、服務群眾，解決群眾煩心事、關切事，該縣市場建設服務中心設立群眾工作股，主要領導親自抓、分管領導靠上抓、股室人員具體抓、市場（園區）負責人配合抓，對于廣大群眾反映的問題訴求，第一時間聯系接洽，第一時間協調處理，能夠解決的問題馬上辦，協調聯動能解決的問題抓緊辦，條件不成熟暫時不能解決的問題做好溝通解釋，得到了廣大群眾的理解和支持。今年以來，該中心共辦理“12345”市民熱線741單，辦結率100%。

“群眾無小事，枝葉總關情。我們將牢固樹立人民至上的理念，傾聽群眾呼聲，回應群眾關切，切實解決群眾生活經營過程中遇到的困難問題，優化市場發展環境，樹立市場良好形象，為傾力打贏打好全縣商貿物流轉型升級戰役創造良好條件，奠定堅實基礎。”慶云縣市場建設服務中心黨組書記、主任張學崗堅定地說。

閃電新聞記者 趙宇 通訊員 于久輝 報道