在迪慶眾多的景點中，穿梭著眾多導游，他們大多皮膚黝黑、質樸真誠，講著一口略帶迪慶當地方言口音的普通話，帶領著一批批遠道而來的游客走進世界的“香格里拉”、體驗“一種叫云南的生活”。
張興發，從校園畢業后便回到迪慶從事導游工作。
2017年，正式加入香格里拉假日旅行社導游隊伍，已有6年時間。在這6年里，麗江、香格里拉、四川稻城亞丁，是他帶團最多的線路。
除去在外帶團的時間，參加公司導游日常培訓，提升旅游服務能力，也是張興發主要的日常工作之一。
用敬業，開啟導游之路
進入導游行業之初，帶團里的游客到香格里拉欣賞美景，為他們安排和解決旅途中吃、住、游、玩等一系列問題，是張興發工作的主要任務。
一趟旅程下來，張興發盡職盡責的工作態度，讓他獲得了不少游客的認可。
用感悟，將導游工作融入生活
隨著時間的推移，工作經驗的累積，張興發已經能夠游刃有余地處理工作中的很多突發狀況。
他不禁對自己發問：這個狀態的工作是不是他真正想要的？具有什么意義？
他說，他很喜歡跟團上的客人交流，不同地方的游客帶來了各具代表性的文化和觀點，能夠學到很多收獲很多，這是真正的“三人行，必有我師焉”。
在一次接待來自中國臺灣游客的過程中，張興發偶然發現他們堅持傳承中國優秀傳統文化，這也讓他意識到：導游工作更深層次的價值——做文化的傳播者。
自此，張興發在旅途中，他會結合日常喜歡的古典文學、古詩詞，民族故事，將香格里拉特有的多民族文化，自然景觀介紹給每一位客人。
澎湃的金沙江水、圣潔美麗的雪山在他的介紹下，不僅僅是客人“到此一游”的地標，也在文化的熏陶下，為每一位游客在有限的旅途中提供盡可能多的文化價值。
當問到對未來規劃時，張興發說：“導游這份職業已經融入了我的生活，會把旅行中的美好分享給客人，會努力用自己的方式把家鄉豐富多元的文化傳播給客人。讓每一位游客乘興而來、滿意而歸！”
導游張興發的故事不是一個人的成功，而是一個行業的縮影，更是導游和游客雙向奔赴、相互成全的佳話。
也正是因為有了千千萬萬個張興發這樣堅守行業道德、擁有淳樸厚道品質和提供真誠貼心的服務的導游，旅游市場才得以健康穩健發展。