供暖季過了一個多星期了，可紫光公司既不給小區開爐供暖，也不肯退錢，還在燒鍋爐與不燒之間“糾結”，這讓家住西安市南二環秦華天然氣家屬院的孫先生哭笑不得。

11月24日，孫先生說，因為三供一業改造，小區現在的供暖交給了紫光新能科技公司，有七十多家住戶。因為供暖溫度不行，今年小區有十幾戶住戶已經改裝了壁掛鍋爐自己燒暖氣，不再給紫光公司繳費，聽說有29戶給紫光公司交了今年的供暖費，但到了11月15日沒有供暖，而且至今仍無動靜。

“今年有了小孩，害怕孩子受凍，我們也想裝壁掛鍋爐。”孫先生說，但是紫光態度含糊，一會兒說準備供暖，一會兒又是不供暖，搞得人左右為難，到底裝壁掛還是不裝？“開始說不夠繳費比例不供了，后來又說把交過費的這些錢燒完。”孫先生說，自己早早交了暖氣費，現在就這樣一天天耗過去，至今不見暖氣的蹤影。他已經聯系了裝壁掛爐的施工，但是管子里有水需要紫光公司的人來排掉，聯系紫光公司來處理，他們又改口了，說可能會供暖，但是供幾天不確定，要看交錢的戶數，算一下要可以供幾天。

針對此事，華商報記者致電紫光公司客服人員，客服表示繳費比例要達到60%以上才能開爐供暖，目前該小區還不夠。什么時候能確定供或者不供？客服表示要到11月30日才能確定，如果不供暖，到時候就退費。

“現在我們不想讓紫光供暖了，干脆把費用退了算了。”孫先生無奈地說。

華商報記者 李琳

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