記者剛剛從香港鐵路有限公司（MTR）官網獲悉，7月1日起，成都東站至香港西九龍站的高鐵列車車次、票價正式公布。車次方面，每日開行一對列車，其中成都東至香港西九龍用時全長10小時7分鐘，香港西九龍至成都東全程9小時52分。
票價方面，成人二等座為人民幣796元（港幣885元），兒童二等座為人民幣414元（港幣460元）；成人一等座為人民幣1275元（港幣1417元），兒童一等座為人民幣663元（港幣737元）；成人特等座為人民幣1435元（港幣1595元），兒童特等座為人民幣746元（港幣829元）；成人商務座為人民幣2391元（港幣2658元），兒童商務座為人民幣1243元（港幣1382元）。
1、購買跨境高鐵車票可以使用哪些證件？
實名制有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國港澳居民居住證、中華人民共和國臺灣居民居住證、中華人民共和國外國人永久居留身份證、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、符合中華人民共和國規定可使用的有效護照、前往港澳通行證（僅限于內地購票渠道購買內地車站至香港西九龍站車票時使用）和上述證件發證機構發放的臨時身份證明（含鐵路車站公安制證口出具的乘坐旅客列車臨時身份證明）。
2、哪些渠道可以買到跨境高鐵車票？
內地可通過12306網站（www.12306.cn）（含“中國鐵路12306”手機客戶端）、電話訂票(86-發站所在城市的區號-95105105)及車站售票窗口、內地代售點（含在香港設置的代售點）、自動售(取)票機等渠道購買。
香港可通過電話購票客服熱線（00852-21200888）、香港西九龍站售票窗口、自動售（取）票機及港鐵公司代售點等渠道購買。
3、出發前需要準備些什么？
在出發前，旅客需辦理港澳通行證，并確保簽注有效。
4、購買跨境高鐵車票的旅客，能否不換票乘車？
可以，對跨境旅客發售的車票為電子客票。
5、跨境高鐵車票能否辦理改簽，是怎么規定的？
在車票預售期內且有運輸能力的前提下，旅客僅可辦理一次改簽手續，不辦理發到站變更。
辦理改簽應不晚于車票指定的日期、車次開車前30分鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚于45分鐘。（跨境高鐵列車車票只能開車前辦理改簽，開車后無法辦理改簽）
辦理改簽時，改簽后的車票票價高于原車票票價時，補收差額；低于原車票票價時，退還差額。
6、購買跨境高鐵車票后，如何換取報銷憑證？
旅客購票后，可于開車前或乘車日期之日起180日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件到車站指定售票窗口、自動售（取）票機換取報銷憑證。旅客在香港西九龍站或港鐵公司代售點購票的，僅限在香港西九龍站換取報銷憑證。
7、跨境高鐵車票退票，是怎么規定的？
辦理退票應不晚于車票指定的日期、車次開車前30分鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚于45分鐘。
已換取報銷憑證的，退票時須交回報銷憑證。
退票費核收標準：在車票開車時間前48小時內辦理退票的，按車票票價的50%計算；在車票開車時間前48小時至第7天的，按車票票價的30%計算；在車票開車時間前8天及以上的，按車票票價的5%計算。退票費按元計算，不足一元的部分舍去免收。
紅星新聞記者 閆宇恒
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