您好,現在漢漢來為大家解答以上的問題。溝通的意義有哪些，溝通的意義相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看看吧！

1、溝通管理在企業中的意義 ? ? ?溝通在企業管理中是十分重要的，對企業來講，有兩個數字可以很直觀地反映溝通在管理中的重要性，就是兩個70%。

2、 ? ? ?第一個70%，是指企業的員工，我們的工作70% 是在溝通的基礎上完成的。

3、開會、談話、匯報，而我們的工作報告流程是工作中最常用的一種文字溝通方式，我們對外的各種拜訪、約見、談判等，也都是溝通的表現形式，工作中我們大約會有70% 的時間用在此類溝通上而完成的工作任務。

4、 ? ? ?第二個70%，是指企業中70% 的問題是由于溝通障礙所引起的。

5、比如：常見的工作效率低，工作情緒不高等狀況，往往是有了問題后，大家沒有溝通或不懂得溝通所引起的，歸根到底，都與溝通的欠缺有關。

6、在工作效率的管理上，經常會出現工作目標沒有達到，或工作過程中沒有達到公司所期望的結果等。

7、為什么會出現這樣的結果，其實問題就出現在沒有很好的溝通上，比如：員工對管理者所布置的工作目標或者期望，因缺乏溝通不是很清楚，工作結果就會出現偏差，這無論是領導表達的問題，還是員工傾聽領會的問題，歸根到底都是溝通造成的問題。

8、 ? ? 企業管理中，溝通表現為企業外部溝通和企業內部溝通兩個方面。

9、　 ?一、外部溝通 ? ? 外部溝通，主要包括與客戶、供應商、媒體、業界、社區、政府部門等。

10、外部溝通的主要目地是希望與對方達成共識，取得一個雙贏的結果。

11、對于供應商和客戶，最主要的目的是建立長期互信的關系。

12、所以溝通的方式，必須考慮如何雙贏，通過溝通消除對方疑慮，獲取信任基礎。

13、在外部溝通中，最主要的是與客戶的溝通，直接的溝通起到非常重要的作用。

14、在溝通過程中，溝通者扮演著一個很重要的角色，客戶不能直接看到你的公司，他看到的只是你這個人，怎樣說服客戶，讓客戶對你產生信任，進而信任你所代表的公司，就要靠溝通了。

15、 ? ? 二、內部溝通 ? ? 內部溝通也至關重要。

16、企業內部出現的問題，也是溝通不良的一個表現。

17、在經營管理中，經常會發生各部門之間由于計劃、生產、時間、物料、質量、發送、銷售需求等具體情況，產生執行過程的不確定性，這些情況并不是不能解決，只是受限于時間、人力、物力、計劃等等。

18、如果能夠先設定一些大家認同的時間目標計劃，然后從各個不同的角度提出方案，達成有效的溝通，就會降低產生的不確定性，就會提升有效性或操作性，氛圍會更好，工作效率也會提升。

19、所以，內部溝通能否產生效果，以下兩方面十分重要。

20、 ? ? ?一是縱向溝通。

21、美國曾報道對三百多個成名企業做過一項調查，了解他們成功的因素是什么，統計結果表示，85% 的成功人士認為是因為自己的溝通能力超強。

22、有15%的人將成功歸功于自己的專業知識和技巧。

23、實踐中我們發現，在具備了所需的基礎知識后，溝通能力越強的人，執行力及工作的績效也就越好。

24、有效溝通，目標、責任、美好愿景，使每位員工了解并積極執行，這其實是需要進行大量的溝通的。

25、通常溝通引導的方式常常可以順利達成目標，增強執行力度。

26、 ? ? 二是水平溝通。

27、在企業中，首先管理者的作用非常重要。

28、是企業縱向及橫向溝通的樞紐，起著承上啟下的作用。

29、管理者不僅要理解公司的使命、愿景，還要傳達給基層的員工，并具體領導實施。

30、所以溝通能力也是管理者及每位員工的一個很重要的技能。

31、我們可以從以下兩方面考慮： ? ? ?第一，選擇溝通對象。

32、要與當事人溝通。

33、我們經常會發現，水平溝通當中最大的問題就是我和你不談，你和我不談。

34、如果工作中有疙瘩，可能我會與別人講，但不會與當事人講。

35、所以水平溝通是我們現在要克服的難題，要養成和當事人溝通的習慣。

36、 ? ? ?第二，主動溝通。

37、對工作中發現和存在的問題，我們往往會采取一種回避的方式解決。

38、對出現的問題，你不吭聲，我也不吭聲，不說真話，不得罪人，裝糊涂，溝通中70% 的問題是這么來的，彼此都裝作沒看見，不知情，這種裝糊涂的結果當然我們都會知道，就是公司的事情被耽誤了，工作效率降低了，并受了損失。

39、所以，我們要學會采取主動溝通的方式，也是最積極解決問題的方式。

40、 ? ? ?總之，在工作中，溝通無時無處不在。

41、溝通不僅是企業經營管理中的潤滑劑，更是企業落實經營管理思想的重要工具，是我們有效工作的基礎。

42、溝通也是管理的一種。

43、有溝通才會出管理效果。

44、有利于交流工作思路、避免誤會。

本文就為大家分享到這里，希望小伙伴們會喜歡。