新時代汽車款式各式各樣,智能,電動,等等,那么有幾個小伙伴知道汽車本身的知識呢,我相信很多小伙伴都不會很關注這些,那么小編收集到了關于一個汽車動態知識跟大家分享,希望大家看了有所幫助。
日前,零跑汽車在2018年全球未來出行大會期間召開發布會上,正式對外公布“直營+城市合作伙伴”全新商業模式的具體細節,據悉,首批將覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、寧波、金華、成都八個城市。此外,零跑汽車副總裁趙剛宣布全國首家直營體驗中心將在11月初正式開業。
在全新商業模式中,零跑將依托CRM(用戶關系管理系統)、智能網聯和大數據,以B2C模式,與線上及線下相互融合促進的OMO理念相結合,為用戶帶來‘輕松’、‘透明’、‘自由’的選車、擁車與用車體驗。零跑汽車提供線上流量、互動支持,會為用戶提供多樣化的金融、保險及融資租賃產品選擇。
同時在售后服務端,將基于智能網聯及‘Leap Cloud零云系統’,對用戶提供精準、個性化的服務體驗。而合作伙伴將為用戶提供線下產品體驗、交付及維保服務,最大化提升用戶體驗滿意度。
與此同時,零跑汽車還將傳統4S模式拆分成2S+2S模式,即分別成立體驗中心和服務中心,體驗中心將設立在城市商業中心或汽車綜合廣場、汽車超市等地供消費者參觀、體驗產品,服務中心則將覆蓋交付、維修等功能。
為了幫助合作伙伴成功完成轉型,最大化實現商業共贏,零跑汽車在發布會上承諾:
1.區域獨家授權:以地級市行政轄區為最小單位授權,與當地汽車流通領域優秀經銷商展開全面合作,后者主要負責城市內用戶線下體驗、產品交付及維保服務全流程業務。
2.代理服務模式:零跑汽車負責統一店面設計與裝修,提供統一軟件服務作業平臺;統一人員甄選及專業培訓認證,并派駐店長支持合作伙伴體驗店的日常運維。
3.“輕量化+新零售”:城市合作伙伴無需承擔整車庫存,采用銷服分離模式形式靈活組合;硬件方面做到“小而美”、廣覆蓋,并植入日常生活消費打造場景化服務。
發布會上,趙剛還宣布零跑汽車全國首家直營體驗中心將在11月初正式開業。趙剛表示:“除了具備傳統意義上的服務功能之外,零跑直營體驗中心還將肩負三大職能:第一,我們將通過直營體驗中心建立一套標準化服務體系,作為后續所有體驗店的范本;第二,我們將通過直營體驗中心‘解鎖’更多創新服務模式,不斷進行服務上的升級迭代;第三,我們將以直營體驗中心作為高標準人才的培養基地,為合作伙伴培養更多具備高端素養的‘零跑體驗店工程師’。我們相信,零跑首家直營體驗中心的正式開業,會給大家帶來更多驚喜。”
上月月底,零跑汽車旗下定位于小型兩門四座電動轎跑——零跑S01新增高續航版車型正式發布并開啟第二期輪車主預訂,其高續航里程版本最大續航里程為460km。
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