導讀 & 12288;& 12288;3月15日,央視3·15晚會對于長安福特旗下過去銷售的部分產品搭載的干式雙離合變速箱進水生銹問題進行了報道。隨后長安福特
3月15日,央視3·15晚會對于長安福特旗下過去銷售的部分產品搭載的干式雙離合變速箱進水生銹問題進行了報道。隨后長安福特針對此事在第一時間進行了回應,承諾對存在問題的變速箱提供免費維修服務。3月16日,長安福特對于央視3·15晚會的相關報道進一步跟進,公布了3項補償措施:
1、對干式雙離合變速箱進水生銹問題的保修期延長至“10年或24萬公里“,自新車購買之日起,以先到者為準。
2、對于之前在長安福特授權經銷商自費維修過干式雙離合變速箱生銹問題的消費者,長安福特將退還相關費用。
3、遇到上述問題的消費者可撥打24小時客戶服務熱線(4008877766) ,長安福特授權經銷商已開通快速檢修通道,并由專業的服務人員為消費者提供一對一服務,進行免費維修。
另外,長安福特還表示,此次涉及變速器問題的車型為2019年8月底以前生產的部分嘉年華、福克斯和翼搏, 2019年9月以后生產的產品都不再搭載該款變速器。
以下為聲明原文: