斯柯達已經完成了一項新的智能手機應用程序的試用，它相信這可以使整個斯柯達歐洲經銷商和服務中心的技術人員的工作變得更加輕松。

該應用程序稱為Skoda聲音分析器，由Skoda內部開發，是一種簡單的診斷工具，可通過監聽引擎運行情況來警告Skoda汽車中的潛在故障。

該應用程序會記錄引擎的聲音，并將其與健康斯柯達的一組控制記錄進行比較。它可以發現聲音信號中的差異，并使用算法向技術人員建議最佳操作方案。它將音頻文件轉換為聲譜圖-聲音信號的視覺描述-并將它們與控制集進行比較，以了解聲譜圖模式中的偏差。斯柯達斯柯達表示，該系統非常靈敏，即使在發動機空轉時也能聽到一點點不正常現象，并且可以在現場提出一系列服務和修復建議。

斯柯達稱，該系統的準確度“超過90%”，它不僅可以解決發動機問題。顯然，聲音分析器應用程序還可以引起轉向系統，變速箱甚至空調壓縮機的故障。該品牌表示，還會有更多的產品。

自2019年6月以來，該應用程序的蹤跡已經在14個歐洲市場上運行，共有245家Skoda經銷商和服務中心參與了該試驗。

斯柯達售后負責人StanislavPeka?說：“聲音分析器是ŠKODA數字化可以創造的新機會的一個很好的例子，即使在售后方面也是如此。我們將繼續一貫使用人工智能技術為客戶提供更加個性化的服務，從而進一步改善客戶體驗。”