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1、依據我國相關法律的規定，出租車司機存在亂收費情形的，乘客可以向出租車公司或者出租汽車行政主管部門進行投訴的。

2、法律規定：《巡游出租汽車經營服務管理規定》

第二十九條巡游出租汽車經營者應當自覺接受社會監督，公布服務監督電話，指定部門或者人員受理投訴。

巡游出租汽車經營者應當建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后，應當及時受理，10日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。

第四十三條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經營者的投訴和社會監督。

縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門受理的投訴，應當在10日內辦結；情況復雜的，應當在30日內辦結。

二、開出租車需要什么條件

開出租車，駕駛員應具備的基本條件如下：

1、遵守國家的法律法規；

2、有本市城鎮戶口或有效期內的暫住證；

3、身心健康、無傳染性疾病；

4、18周歲以上，男性年齡在60周歲以下，女性年齡在55周歲以下；

5、具有初中畢業文化以上程度；

6、本市公安部門核發的C1以上的機動車駕駛證并有三年以上的駕齡，無特大交通責任事故記錄。

辦理出租汽車駕駛員服務資格，應提供以下的證明材料：

1、本市城市出租汽車駕駛員服務資格證申領表；

2、機動車駕駛證原件、復印件、無特大交通事故責任記錄證明；

3、初中畢業以上的文憑原件及復印件；

4、道路運輸資格從業資格證件原件及復印件；

5、由衛生醫療機構出具的無傳染性疾病的身體健康證明(即；無肺結核病和肝炎等傳染性疾病)；

6、本人身份證復印件及近期彩色照片3張(1寸)；

7、主駕提交與公司所簽訂的合作經營承包合同書或公司化經營承包合同書；副駕提交與車主的聘用協議；申辦的客運出租汽車服務資格的證明必須真實有效，否則不予辦理相關營運證件。

以上是小保為大家整理出來的，希望看了會喜歡。