根據文化和旅游部數據中心,今年春節假期全國國內旅游出游3.08億人次,各地文旅都紛紛曬出了亮眼的成績單。在此之前,旅游市場在疫情的沖擊下已沉寂三年之久。然而最近搜狐旅游發現,有一股似乎醞釀已久的旅游行業“漲價潮”正在悄悄上演。
近日有網友聲稱,部分機票價格似乎一夜翻番。以2月15日北京到上海為例,此前2月3日查上海虹橋-北京首都機場航線價格最低不到500元,后來紛紛上漲到了一兩千,多家航班、多條航線價格也都在幾日之內疑似翻倍。這讓很多原本想錯峰出行的人打消了訂機票的念頭。
根據以往的經驗,春節過后的2-3月是傳統旅游市場淡季,機票一般都會在較低的價格,然而在春節過后不久的最近,對比同期,機票價格卻一反常態,不降反增。
航司“不約而同”的漲價很難不讓人產生聯想。網傳國航、東航、南航等七家國企航司接到要求,為減少虧損,暫停超低價機票投放,機票價格不得低于正價最高承運人四折同等價格,監管部門將核查票面以及航信系統。
然而,多家媒體在向各家航空公司求證后,均得到“目前無相關信息”的回應。2月8日,中國民航局亦否認曾向航司提出過此類要求,并且有航司負責人表示,機票價格上漲屬于市場正常價格波動。至此,關于機票價格一夜暴漲原因不詳。
機票價格上漲也連帶導致了旅行產品價格的提高。據北京商報消息,面對即將恢復的出境跟團游以及“機票+酒店”的業務,部分旅行社也做好了相關準備,不僅紛紛上線出境產品,部分旅行社的首發團報名已滿。雖然出境游逐步恢復,但首批20個國家中一些目的地機票價格仍然較高,出境團隊游的產品對比疫情前漲價更是超出一倍,有旅行社相關負責人表示:目前泰國產品價格在8000-12000元左右,疫情前則是3000-5000元左右。
在疫情高峰期,酒店生意慘淡,不少員工被辭退。一些酒店設法拿出激勵措施--經濟刺激--重招員工,而這些額外成本疑似以更高房費形式轉嫁給游客。搜狐旅游發現,多個熱門旅游目的地的酒店民宿價格飛升,甚至出現了十幾倍的暴漲。
游輪作為旅游市場里的大額消費產品,疫后價格也進行了不同程度的上調。對比疫情前,如知名的維京游輪萊茵河11日航線,從22888起上漲至29888起,漲價幅度達30%。
旅游價格的上漲無疑給游客的出行計劃帶來了影響。有網友表示:“錢包縮水,去不起”,也有網友抨擊“這就是割韭菜……”
暫且不評價機票、酒店、游輪價格的上漲行為正確與否,作為全球最后一個放開疫情管控的國家,我們或許可從國際旅業恢復的進程借鑒一二。
美國在疫情放開后,航空市場也曾供不應求,機票價格超過疫情前同期的兩倍。據華創證券的分析:疫情期間美國大量航空從業者流失,部分老舊機型被淘汰,市場重回后,供給端跟不上市場的需求。同時,由于人手不足,還出現了大量行李丟失的現象,航空交通一片混亂,而無論是高昂的機票或是找回行李的麻煩,這些最終只能由消費者被迫買單。
酒店預定量的多少與價格的恢復速度有著很大的關系。據中信證券分析,在線旅游方面,因為休閑游需求復蘇彈性高于商務旅行,Airbnb的間夜量和酒店價格的恢復速度,超過了Booking和Expedia兩家老牌OTA。
美國政府在2022年的國家旅游戰略中制定了4項主要戰略,包括推廣該國成為人們首選的旅游目的地;促進入境旅行的安全高效;確保旅客獲得多樣化的旅行體驗;以及促進國內旅業的可持續發展。
再看亞洲國家,旅游業的復蘇進程受疫情反復和人口老齡化的影響較多。老年人大多因為害怕疫情反復,選擇居家,不愿出門。根據UNWTO的數據,在韓國和日本,即使疫情全面開放半年之久,但國際航線旅客量恢復依然在50%以下。
由此可見,在市場恢復初期,由于類似航線產品的相對稀缺性而導致的供不應求,的確會出現一段時間的漲價,但最終隨著行業復蘇進程的加快,旅游市場的價格仍由本國旅客的消費需求而定。
對于國內來說,疫情三年,很多人的消費習慣和觀念也發生了改變。據業內人士估算,疫情三年我國有10000余家旅行社倒閉。旅游人才和上下游資源鏈的斷層現象嚴重,疫后供應鏈的重組還需要相當一段時間。2023 年 1 月 8 日起,我國宣布取消“五個一”及客座率限制等管控措拖;然而,目前國際航班供給尚未恢復,今年1月我國國際航班執行架次較 2022 年同期增長 115.6%,但僅為 2019 年同期的8.1%。
雖說疫情對于旅游行業的打擊沉重,機票酒店以及旅游商戶希望利用恢復期的紅利快速回血也不難理解,但在旅游業剛剛開始復蘇的階段,盲目漲價、疑似割消費者韭菜的行為不僅會對人們旅行消費的積極性造成打擊,也勢必會影響疫后旅游業穩步復蘇的生態。
文化和旅游部數據中心顯示:目前國內旅游人次與市場收入尚未完全恢復至2019年的水平,市場活力仍待穩步釋放。后疫情時代,我國旅游業也面臨著從觀光游向主題化、個性化的休閑游演進,從大團游向更私密、靈活的私家團過渡的新態勢。對于我國目前的旅游從業者來說,落腳于實際,針對疫后行業實際和游客需求,如何立足當下資源,潛心做好產品和運營,更好地服務于消費者才是核心命題。
而國內旅游市場的完全恢復,也還有相當長一段的路要走。
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