大家好，小良來為大家解答以上問題。2級客戶服務管理師要考哪些，三級客戶服務管理師有什么用途嗎很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、客戶服務管理師，是通過提供產品和服務滿足客戶的需要，完成交易并對交易現場的客戶服務活動及相關事宜實施管理的專業人才。

2、為了提高國際競爭力及規范我們的服務市場，2005年初，國家勞動和社會保障部將“客戶服務”列為三大典型職業技術之一，客戶服務管理師也成為人力資源和社會保障部公布的第二批新職業。

3、2007年1月1日開始進行該職業的資格試點考試，經全國統一考試成績合格者，由人力資源和社會保障核發的“客戶服務管理師職業資格證書”，可網絡查詢，全國通用，協助就業，近年內國家要求客戶服務管理人員都要持證上崗。

4、為培養大批客戶服務管理專業人才，全省開展客戶服務管理師職業資格職業技能鑒定考前培訓，這是繼企業人力資源管理師后出現的唯一一個最受社會最捧的職業培訓考試項目，其職業前景和職業發展空間十分看好。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。