極目新聞記者 肖名遠 見習記者 鄧波
重慶市渝中區的白象居小區，因外形酷似魔方、3個出口通3條街、多部商業電影在此取景等原因，逐漸成為游客心中的網紅打卡地。
但近日，白象居大門口掛起“居民住宅，謝絕參觀”的招牌，引發關注。5月25日，極目新聞記者實探了解到，白象居入口“謝絕參觀”的招牌仍在，但游客可通過登記進入參觀。
有居民告訴極目新聞記者，節假日來此打卡的游客多達兩三萬，給居民們的日常生活造成嚴重困擾。不過也有居民稱，白象居走紅網絡后，能給居民帶來經濟收入。
白象街社區居委會回應極目新聞記者表示，“限制游客參觀”系居民自發組織的行為，社區目前已經介入，爭取在游客參觀和居民訴求找到平衡點。
白象居樓內通道（記者鄧波攝）
網紅打卡地“謝絕參觀”
公開資料顯示，白象居修建于90年代，位于重慶市渝中區朝天門街道的白象街，是一個由6幢并排居民樓組成的居民小區。近年來，白象居因外形酷似魔方、24層樓沒有電梯、3個出口通3條街，引發游客好奇。
白象居視野非常開闊，可以欣賞江景，還可同框拍到長江索道、東水門大橋、朝天門來福士等重慶知名建筑。再加上近年來，《火鍋英雄》多部電影在此取景，白象居成為重慶新晉的網紅打卡勝地。2018年，白象居被列入重慶母城新十景之一。
然而，近日網絡上的一則視頻顯示，被譽為游客打卡勝地的白象居被圍了起來，拒絕游客進入參觀。視頻顯示，在白象居入口，多名人員值守，旁邊掛有手寫的提示牌“居民住宅，謝絕參觀”。
視頻發布至網絡后，引發網友熱議。5月25日，極目新聞記者實地探訪白象居看到，入口有多名居民自發值守，“居民住宅，謝絕參觀”的招牌依舊還在，不過游客可在登記個人信息后進內參觀。
居民在白象居入口值守。（記者鄧波攝）
肩膀上掛著“白象居志愿聯盟網紅打卡秩序維護隊”紅袖章的潘先生告訴極目新聞記者，白象居住有500多戶居民，因游客蜂擁而至前來打卡，給居民們的日常生活造成不小困擾。居民們因此自發組織，通過勸導、疏通等方式維持游覽秩序。前兩天，他們設立“居民住宅，謝絕參觀”的招牌，但針對白象居探親訪友、民宿客人，可通過登記形式進入。
極目新聞記者注意到，在白象居入口外，設置有白象居網紅打卡居民自治管理服務點崗亭，崗亭下方有一封《告游客書》，提醒游客在打卡時要有序、文明、遵守秩序等。
有居民難忍游客打擾
在入口值守了多天的潘先生告訴極目新聞記者，白象居近年來因電影電視劇取景等因素，走紅網絡，成為外來游客的打卡勝地，逢年過節，來白象居打卡的游客日均人流量達兩三萬人次之多。
游客在白象居樓內打卡拍照（記者鄧波攝）
潘先生說，白象居是開放性小區，因無人管理，游客增多，居民樓內出現亂丟垃圾、隨地吐痰等亂象，甚至出現游客強行進入居民屋內上廁所、拍照等情況。潘先生還介紹，整個白象居的進出通道只有兩米多寬，有居民在通道內擺攤，通道電線私拉亂接，也存在安全隱患。
今年60多歲的白象居居民王先生告訴極目新聞記者，今年五一假期，其90多歲的母親生病，但因為游客人流量太大，居民樓的通道不暢，120急救人員無法進入。王先生與志愿者一起大聲叫喊勸導，費力將90多歲的老太太背出了小區。
在白象居住了三年多的李阿姨說，周末和節假日，買菜必須早點出門，上午10點以后游客就會慢慢增多，“提起東西就過不到路。”李阿姨還表示，游客多了就會很吵，也會影響生活。
蔡阿姨在白象居住了二十多年，她也表示，游客太多后，樓道通道行走受到影響，不便通行。不過其也表示，外來游客到重慶參觀，作為本地居民只能盡量克服，“也不可能攆人走，不要人家來。”
也有居民對游客持歡迎態度。從掛有“居民住宅，謝絕參觀”招牌的入口進入白象居，是居民樓的第12層，也是游客主要打卡的樓層。這一層均為門面房，白象居居民在這層開有飯店、咖啡店、小賣部等。在12層中間位置開餐館的劉先生告訴極目新聞記者，白象居12層以上是居民樓，游客不能進去，游客從12樓只能向下到8樓的平臺位置。從8樓至12樓，很多房屋都被開發成咖啡屋、民宿等，另有一部分房屋現在還空置出租中。
白象居內商鋪門面（記者鄧波攝）
劉先生認為，游客前來參觀實際上并不會進入居民生活區，雖有點影響，但也對居民有好處，不少業主在白象居開店或者擺攤，游客前來參觀，也帶來了經濟上的收入。劉先生說，自己開店需要游客捧場，如果將游客拒之門外，他就沒有辦法做生意了。
梅阿姨在白象居住了十來年，她在12層有個賣水賣煙的小賣部。梅阿姨告訴極目新聞記者，白象居以前也存在臟亂差等現象，甚至有隨地大小便等行為。白象居走紅后也沒有修建公共廁所，針對游客的需求，部分居民開放自家的廁所收費供游客使用。梅阿姨說，就算游客不愿花錢，她們也會給游客指出公共廁所的位置。
梅阿姨認為，游客從外地大老遠前來參觀游覽白象居，游覽打卡并不會給大家帶來太大的困擾，“說一點影響都沒有不大可能，但這個影響我覺得是可以克服的。”梅阿姨說，自己去外地游玩也不希望被當地人拒之門外。
居民自發維護小區安寧
5月25日，極目新聞記者來到白象居所在的白象街社區居委會了解情況，社區一名工作人員稱，此事目前還在協調中。
這名工作人員向記者出具了一份詳細的情況說明。說明顯示，接到白象居居民拒絕外來游客打卡參觀的情況后，社區立即對現場情況進行了解，近年前往白象居打卡游客呈直線上升態勢，每天高達幾千人，五一期間達到3萬余人高峰，由于游客集中進入樓棟空中走廊打卡照相，導致居民出行擁堵，小區環境衛生、噪聲擾民、治安穩定、安全隱患等問題對居民造成極大困擾。
游客在入口排隊登記（記者鄧波攝）
情況說明還顯示，因外來游客太多，居民不堪其擾，5月23日下午，小區居民自發組織“居民自治小組”在白象居大門設置“居民住宅，謝絕參觀”字牌進行訪客準入登記，自發維護白象居居民樓內部秩序管理，維護小區安寧。目前，白象街社區居委會已介入居民自治小組的協調工作，力爭在游客參觀和居民訴求之間找到一個平衡點。
5月25日下午，極目新聞記者也致電重慶市渝中區文旅委了解情況。一名工作人員介紹，白象居是自然而然形成的網紅打卡地，不屬于景區景點，歸朝天門街道管轄權，目前當地文旅部門和街道沒有相關規劃對白象居打卡進行規范。
專家建議可疏導和限流
白象居居民潘先生告訴極目新聞記者，重慶人民熱情好客，也歡迎全國游客到白象居游覽參觀。他希望有關部門能夠積極介入，對白象居進行規范性的綜合治理，既能讓業主不受困擾，也能讓游客盡情參觀。
武漢大學城市安全與社會管理研究中心副主任、特聘教授尚認為，如何平衡城市旅游發展與原生居民日常生活，這拷問著有關部門的城市管理智慧。如果能夠平衡好，在一定程度上能夠盤活當地文旅資源，促進社會經濟的發展。
白象居樓內通道（記者鄧波攝）
尚說，現在國內旅游存在一種扎堆現象，例如淄博燒烤，因為從眾心理，扎堆現象也會打造出所謂的網紅打卡地。游客蜂擁而至前往打卡，對所在地城市來說是好事情，但因為游客突然扎堆，當地有關部門沒有提前預案，也來不及介入管理，這些網紅打卡點超出承載范圍后就會無序發展，給原生居民帶來困擾。
尚告訴極目新聞記者，社區街道都有義務解決居民困擾，針對白象居居民受到的困擾，一是社區或者街道可派工作人員或志愿者到白象居對游客進行疏導、勸導；二是實行預約限流制度，通過預約參觀的方式將游客數量控制在白象居可承載范圍內；三是文旅委等相關部門應積極配套基礎公共設施，擴大白象居的游客承載能力。
（來源：極目新聞）