微信支付道歉,是地主家沒有余糧了還是天下沒有免費的午餐?

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原標題:微信支付道歉,是地主家沒有余糧了還是天下沒有免費的午餐?

微信支付近期在校園“租子”漲價的事件,隨著6月29日騰訊微信團隊的一份“致歉”信似乎又風平浪靜了。

然而回顧這一事件的詭異出現,再到悄然熄火,多少顯示出了一些難以言傳的玄幻來。

6月27日,先是西北大學在其官網發布了一則“關于暫停使用微信掃碼支付的通知”,通知內容顯示,微信支付自7月1日起“除收學費外,其它收費均會受到限制并收取0.6%的手續費”,隨后有多家媒體報道,山西師范大學,山西工程科技職業大學、周口師范學院、鄭州輕工業大學、鄭州航空工業管理學院、南京理工大學等院校發布公告,都開始停用微信支付。

對于擁有著中國移動支付領域半壁江山的微信支付來說,可能做夢也沒有想到,針對大學校院的商業機構的支付收點“租子”,會鬧出這么大的動靜來,而且輿論多少有些洶涌。

面對幾所大學的“反抗”,微信支付顯然有些慌亂,29日緊急發了一份“致歉”信,表示對“由于我們對高校生活服務場景支付費率個別調整事項傳導不暢,造成大家的誤解和困擾”,對此向廣大學校和師生致歉。

然而非常吊詭的是,這個在微信官微發布的致歉信,和之前媒體引用的道歉信有些許區別。在媒體發布的致歉信中,微信支付表示“由于我們對高校生活服務場景支付費率問題處理不周,造成大家的困擾,在此向廣大學校及師生致歉”。

顯然,兩封道歉信的差別,透露出了微信支付對事件態度的變化。從“處理不周”到“傳導不暢”的變化,至少說明微信支付對于擴大手續費收取范圍,并無覺得不妥。

同時在微信支付第一封“致歉”信中提到的自2015年以來,校園場景支付讓微軟支付為此向銀行支付了超過10億元的通道成本。言下之意,在今天騰訊收不斷下降的環境中,“地主家也沒有余糧”了,需要向校園場景的商戶收取手續費。

與此同時,在騰訊微信官博上,還發布了一份“關于校園支付費率”的QA,其中提到外面微信支付收到0.6%手續費的解答,微信支付表示,對校園盈利場景費率實施精細化管理,計劃調整費率為0.2%。

從商業的角度來說,微信支付收取手續費似乎在情理之中,這或許是微信支付將“處理不周”改變成“傳導不暢”的根源,然而微信支付似乎忘記了其所處的行業和行業地位。

第三方支付收取手續原則上講符合商業道德,但目前我國的移動支付領域已經成為了一種公共服務,微信支付又是占有壟斷地位的機構,所以不能簡單地認為微信支付在“地主家沒有余糧”的時候,可以隨意更改收費規則。一方面微信支付依靠壟斷地位和公共服務的特殊性在中國獲得巨額利益,同時又不承擔公共服務需要承擔的責任,國家對教育行業有特殊的優惠政策,作為承擔公共服務的機構,都應該遵循相關的約定。

就目前第三方支付的手續費現狀來看,支付寶的學校商業是0.38%的手續費,普通場景下基準是0.55%,云閃付普通商戶的手續費是0.6%,消費商戶的手續費是0.38%,而在醫院和院校是免費的;微信支付的手續費基準是0.6~1%,按微信支付的表述,之前其在學雜費保持零費率優惠,此次改變后,提高至0.2%,但從幾所院校發布的信息來看,微信支付之前應該是想將手續費提升至0.6%。

微信支付這次對提升手續費的操作讓院校把微信支付“踢出校園”,無論是費率比例還是流程,可能都存在著一些問題,但這一事件詭異的卻遠不止這些。

從西北大學的公告來看,“為了維護師生利益”,暫停微信支付掃碼,真的是為了“師生利益”嗎?

無論是微信支付還是支付寶、云閃付,其手續費的收取對象都是收款商戶,這與師生有什么關系嗎?學校師生在付款過程中并不涉及到手續費的問題。在西北大學和南京理工學院的通知中,分別是網絡與數據中心和信息化建設與管理處,但其中都提到了對校園一卡通用戶暫停微信支付。更為巧合的是在南京理工大學的通知中表示,“并于當日正式啟用支付寶充值及消費服務”。

當把這些信息集中在一起時,微信支付被“踢出校園”的事件就非常有趣了,其中之妙,難以言說。

在這一出鬧劇中,微信支付并沒有盡到公共服務商應盡之責,有過度使用市場支配地位之嫌,有強買強賣之意,而學校主管部門,假借維護師生利益,也非正常之舉。至于事件背后的利益獲得方面,其手段也不見得能見得了光。

中國的互聯網服務,從一開始就打著免費的旗號,開始以免費清除競爭,一旦壟斷形成,就露出了資本的獠牙,電商如此,網絡車如此,今天移動支付更如此。移動支付其實早在2016年就開始對零錢提現收手續費,同年支付寶也開始嘗試收取手續費,隨后兩家不斷擴大手續費收取范圍,到現在,幾乎接入的所有商家都會收取手續費,差別只是費率不同而已。

天下沒有免費的午餐,互聯網企業習慣用免費來獲取用戶和消滅市場競爭者,形成壟斷就開始了收割,幾乎無一例外。

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