熱度總會散去,但不知道是什么時候。
“五一”假期淄博的大街上到處都是游客。最火的八大局便民市場里,幾乎可以用摩肩接踵來形容,在擁擠的地方,需要側著身子才能通過。人群無法挪動時,穿治安服的工作人員會站在旁邊大喊“往前走”。市場里最火的是賣炒鍋餅和紫米餅的商家,幾乎每個店鋪門口都有人在排隊。在市場開店20多年的老板說,沒火之前,市場里專門賣炒鍋餅、紫米餅的不超過2家,現在整條街都在賣。
淄博八大局便民市場。 本文圖片均由澎湃新聞記者 劉璐 拍攝
八大局便民市場門口受理游客投訴的工作人員告訴澎湃新聞記者,假期第一天市場累計接待游客量超過12萬人。
淄博最火的燒烤店之一,牧羊村燒烤店老板楊本新說,店里每天的人流量能達到兩三萬人,早晨8點就有游客在店門口排隊。為了在店里吃一頓燒烤,有游客甘愿等3個小時。
本地出租車司機袁師傅說,“五一”假期他一天能跑30多單,淄博沒火前,他的接單量每天維持在10單左右。
爆火后的淄博也有困擾,游客暴增、酒店售罄、交通擁堵,城市旅游接待能力備受考驗。淄博市政府一位不愿具名的官員表示,現在政府的想法就是要降溫,游客一下子涌入確實接待不過來。
住在八大局便民市場周邊的住戶也有怨言,大量涌入的游客嚴重影響了他們的生活。但提到“搞活經濟”,大家的怨氣又會消去一大半。街頭采訪中,不止一個淄博人對記者說,“淄博是一座老工業城市。”他們對自己的城市有著清楚的認識,轉型困難、經濟下滑、缺少活力。這次爆火,是城市轉型、提振經濟的好機會。
淄博的熱度能持續多久,沒人知道。在八大局便民市場賣生鮮牛羊肉20多年的老馬,看著眼前熙熙攘攘的人流說,這些都是“過客”,今天來明天就走了,要看長遠。
爆火
“人越來越多,火爆了。”從淄博火車站打車進市區,60歲的出租車司機劉師傅在車上告訴記者,他拉得最遠的游客是從廣州來的,早晨坐高鐵來,去牧羊村燒烤店吃完燒烤,夜里再坐高鐵回去。
當下,牧羊村燒烤店在淄博算是神話般的存在,互聯網平臺上有關這家店的熱度一直居高不下。“五一”假期前因為食客暴增,楊本新曾掛出停業3天的牌子,引發熱議。后來因為游客太熱情,停業一天后他不得不重新開業。“五一”假期期間牧羊村燒烤店每天只發200個號,因為沒排到號,一位游客情緒崩潰。為平息游客怨氣,楊本新在燒烤店門口向游客下跪的消息一度登上熱搜。
牧羊村燒烤店。
夜里12點半,牧羊村燒烤店里還有幾桌食客未散去。屋里衛生打掃得差不多了,楊本新拿著掃帚開始打掃室外場地。他旁邊一位男食客因為喝醉酒正趴在桌子上,嘴里嘟嘟囔囔像是囈語。
“目前店里有170多張桌子,店內一天最高的接待量是1200人左右,每天的人流量能達到兩三萬人。”楊本新的店里,桌子和桌子之間的距離很近,酒酣之際互不相識的客人會互相敬酒,大家也隔著桌子唱歌,唱到高潮,一屋子人會合唱。肉串在火爐上滋滋啦啦爆出油水,香氣混著煙氣,滿屋子人聲鼎沸。
牧羊村燒烤店后廚的伙計說,店里現在每天2萬串起步,但仍然供不應求。
本地人唐先生介紹,“朋友從外地來,指名要吃這家店,滋味都差不多,要的就是這個煙火氣。”來這里吃燒烤,得早點過來排隊,排得早吃得早,過了早上10點,晚上的飯可能就吃不上了。“我早晨8點20過來排隊,前面已經有七八十個人了。”
牧羊村燒烤店位于淄博市張店區淺海美食城,淄博燒烤火了以后,這座美食城幾乎變成了燒烤城。一到晚上,來這里的除了食客,還有很多人是來蹭流量的。
一位在牧羊村門口做直播的網紅告訴記者,他是淄博本地人,之前一直在做房產直播,但沒什么流量。淄博火了,他改做戶外直播。“高峰的時候直播間能有1000多人,現在也有100多人。”
60多歲的李大姐也是奔著流量來的,“我4月23日從安徽來到淄博。”她選擇在淺海美食城賣玫瑰花,但因為賣花的人太多,她的生意并不好。
淺海美食城。
來淺海美食城吃燒烤的石先生也有自己的打算。只要看到有網紅直播,他就會湊過去沖著鏡頭打招呼,“我是山東臨沂人,就是想借淄博的熱度宣傳自己,宣傳一下臨沂炒雞。”
夜里10點后,淺海美食城內多家燒烤店鋪都掛出了已售罄的告示。
楊本新的兒子把寫著“今日已售空,請換一家。”的告示牌,掛在了大廳最顯眼的地方。但時不時仍有游客追著楊本新問能不能吃飯。“沒辦法,你只能換一家,最火不一定是最好的。”楊本新向游客解釋,后廚還有不到600串的肉串,店里還有上千人在吃飯,“剩下的肉串都不夠加餐,俺也沒有辦法,俺只能根據俺的接待能力來”。
在淺海美食城另外一家燒烤店的后廚,服務員正在串第二天的烤串。因為生意火爆,店里人手并不夠用。四五個人站在放著幾大盆食材的操作臺邊,沒有表情,也沒人說話,只顧低頭干活。看到記者進去,只有一個人抬眼看了看,隨即又低下了頭。
淄博燒烤火了,當地酒店行業也被帶火了。
在張店區開電競酒店的老板劉永坤說,淄博火了以后,五湖四海的游客都來了,“派出所叫我們過去開會,說系統要改一改,之前辦理住宿只認身份證,現在駕駛證、警官證、護照都認,不然讓人家笑話”。
在張店區開民宿的老板張濤回憶,今年3月份第一個星期,他帶女兒去燒烤店吃燒烤,老板告訴他肉賣完了。“當時沒在意,第二個星期知道這玩意火了,真正火起來是4月初。”
2019年張濤開始做民宿生意,疫情期間,民宿最長有6個月沒開門營業。“前三年不大賠,但掙得寥寥。”淄博靠燒烤火出圈后,他家一共有30個房間,從今年4月份開始就沒空過。“現在淄博特別火,都想來分杯羹,很多人趁著‘五一’來趕一波流量。”
劉永坤說,現在的入住率絕對100%。他回憶,“五一”前和合伙人商量完房間定價,就把房源放到了訂房平臺上,“我出門還沒走到樓梯口,幾秒鐘的時間,房間就被搶光了。一共15間房,6天(累計)90間房秒沒”。
困擾
爆火后的淄博,面臨很多困擾。
由于游客暴增,城市旅游接待能力備受考驗。4月26日,淄博市文旅局發布了致廣大游客的一封信,表示“五一”期間中心城區的酒店已售罄,客流量已超出接待能力,預計部分重點路段、網紅打卡點將會出現交通阻塞、停車難、排隊長等問題,建議游客錯峰出行。淄博市政府一位不愿具名的官員告訴澎湃新聞記者,“現在政府就是想要降溫,淄博畢竟不是旅游城市,接待能力有限,外地游客大量涌入,擔心接待不了,產生負面影響。”
“五一”假期淄博市張店區主干道金晶大道上的車輛幾乎無法挪動,來淄博旅游在金晶大道路邊打車的劉女士說,司機接單后就堵在了路上。因為很難打到車,她和朋友不得不走兩條街去尋找堵在路上的司機。
即使訂房平臺上顯示已滿房,劉永坤每天仍會接到很多電話。“很多哥們給我打電話:‘我給你錢,我給你加點,別藏著了,你讓我住。’但真沒房了。最厲害一哥們因為沒地住,在淄博辦了個住院,但這應該是個玩笑。”
為了晚上睡個好覺,劉永坤睡覺前都會給手機設置為飛行模式。
“現在酒店的實際情況是接待不過來,很大的問題就是布草洗不過來。”劉永坤解釋,酒店里的布草都需要送到專門的機構清洗,現在布草清洗機構每天接到的訂單量,是原來的幾倍甚至幾十倍。
楊本新的困擾就是累。
看著店里烏泱泱的客人,他的神色中透露出難以維持的感受。“這兩天俺老婆嗓子都完了,說不出話了。”他說,“我現在(有)很多苦惱,就是說不出來的煩。你看現在人挺多,其實直接打亂了我們的正常營業。很多人不是來吃飯的,就是來湊熱鬧的,亂成一團。”
沒火之前,牧羊村燒烤店的營業時間是,中午11點到下午2點,下午4點半到晚上11點半。
現在楊本新中午不敢營業,改成了下午4點半開門。
每天開門前,他的壓力都非常大,“開門就滿客,你說咋服務,服務誰,我們很難受。現在店里營業額都降低了,原來的客人是真的要吃飯,陸續來吃飯,吃完飯就走了,可以循環起來。現在就是來玩的,坐下來不走,有客人一直玩到半夜2點。俺和俺媳婦再加上俺兒,俺現在就是一家子硬撐,太疲憊了,不是錢的問題,它拼命啊!”
今年“五一”假期前夕,淺海美食城出了新的規則,晚上10點以后燒烤店就不再接單了,也不能再賣酒水,這讓楊本新稍稍覺得輕松些。
老馬把肉攤支在了犄角旮旯處。
和楊本新身體的疲累不一樣,60多歲的老馬更多是心累。
“我實在是沒辦法,賠了一個月了。”因為游客太多,老顧客進不來,今年4月份他不得不把八大局便民市場里的攤位租出去。“先短租2個月,租金是2萬元,可以回點本。”雖然鋪子租出去了,但老馬還是在靠近店鋪不顯眼的旮旯處支了個簡易攤位。“俺也想在正規的店里經營,但只能擺在這里了。現在一天賣不了多少肉,只能維持著。”
瞧著滿大街的人,老馬一臉無奈,“不能說人家來你不讓人家(來)。”雖然心里難受,但他安慰自己,“淄博火起來也是個好事。一家歡喜一家憂,賺錢的高興,不賺錢就憂愁,干什么都是這樣。”
住在八大局便民市場附近小區的居民也很困擾。有居民說,已經一個月沒開過車了,只能騎電動車硬擠出去。有時候電動車也騎不動,送孩子上下學都得繞路。
除了活動空間被壓縮,居民正常生活也受到了影響。“現在買個饅頭都不好買,賣肉、賣菜、賣饅頭的都改行了。”居民張阿姨抱怨,“周圍物價也悄悄漲了,之前的點心七八塊錢一斤,現在15塊錢(一斤)。”
熱度
淄博的熱度能持續多久,沒人能預料到。
從江蘇來的王女士說,她在淄博只規劃了2天的行程,吃燒烤、打卡八大局便民市場,除此再無其他。和王女士行程規劃相似的游客有很多。
出租車司機袁師傅說,他現在的接單90%都是外地人,但大部分游客來淄博就是為了吃燒烤,停留的時間很短。“燒烤固然好吃,但就是個吃的,很單一,也很容易被復制。”袁師傅不知道淄博這波熱度能持續多久,“但如果一直只有燒烤,熱度恐怕很快會過去。”
劉永坤樂觀估計,這波熱度能持續到國慶節,“因為一放暑假全國的大學生都有空了”。
他身邊的朋友咨詢酒店生意好不好干,“我說不好干是胡說八道,開著門就掙錢,就這么牛現在。”但他也勸朋友,“得想明白,熱度過去了怎么辦。裝修10個房間,投入10萬塊錢很容易,這波熱度過去了能回本嗎?光回本圖啥呢?繼續干吧賠錢,不干又不行。”
劉永坤說:“目前來看沒掙多少錢,3月份淄博剛火起來大家還蒙著呢,4月中旬才開始漲價,剛漲上去沒幾天就被拍回來了。我們還沒敢漲太多,只試探性漲了20元。”
在八大局便民市場開傳統糕點店的老板高原,對這波熱度的態度很理智:“我覺得網紅這個東西不長久,終究會過去。慢慢流量下去了,就會回歸平靜。”
在熱鬧的市場里,高原的傳統糕點并不受歡迎,店鋪前可謂門可羅雀,但他并不打算改行賣網紅糕點。“原來市場里賣紫米餅和炒鍋餅的不超過2家,現在不下100家,等恢復平靜后怎么辦?”
高原不想盲目追熱度,“很多人就是為了掙快錢,熱度過去了還不是要過和以前一樣的生活。”看著滿街的新招牌,他幽幽地說:“恢復平靜后估計大家會再改回來。”
和高原一樣,老馬同樣認為這波熱度很難持久。
當被問到咋不改行賣網紅食品,老馬眼睛望著遠處說:“這東西在我面前是豆芽菜,沒有根基,(大家)該吃油條還得吃油條,該吃麻花還得吃麻花。附近居民不能不生活,游客也不會整天來,什么東西也沒有永久不衰的。都是過客,今天來明天走了,還是要看長久。”
看著滿屋子喧囂的客人,楊本新會想,過度的好可能就是一種壞的開始,會暗藏危機。“我文化不高,5年級畢業,但我就明白這個道理。”
楊本新想回到原來平平淡淡的時候,“我感覺那時候太幸福太好了。能給顧客服務好,我生活的還自在,賺個小錢。現在感覺賺得稍微多點,但付出太多了。”