記者日記（11月8日）

昨天，立冬，這座城市往日的煙火氣一點點復蘇，各方積極抗疫。

今天，記者節，忙碌的腳步，只想在疫情當下做一些我們能做的。

（河南廣播電視臺新聞事業部各路“小新”）

“有你的關心，這個城市不冷！”

11月2日中午，記者與求助人竇先生取得聯系，得知他的母親癌癥晚期，要緊急給老人轉院進行治療。由于是外地來鄭，人生地不熟，求助人問詢了幾家醫院都床位已滿。能夠想象，那一刻求助人的心情，我不免鼻子一酸。大醫院的床位十分緊張，那一刻我心里也沒底，到底能不能幫上忙，但我要盡力。疫情的特殊時期，我前后打了幾通電話，終于找到了接收醫院。鄭州人民醫院安排相關負責同志與求助人電話進行對接，說明轉院收治流程，這才讓竇先生懸著的心放下。

（封控在家，記者幫扶的工作日常）

（求助人發微信表示感謝）

整個幫扶過程，我、求助人、醫院三方雖未謀面，但這番努力，讓困境中的求助人感受到了初冬的溫暖。而我，也很感謝醫院的老師們給予的信任和幫助。

小新在路上 關鍵時刻“我在”

（記者就幫扶情況與大象直播連線）

連日來，我幫扶最多的要數“尋醫問藥”。家住鄭州市金水區的王女士，父親惡性腫瘤，亟需第二次化療。由于各方信息不暢，化療一拖再拖。在記者的多次努力下，輾轉聯系到求助人所在社區，為王女士開了證明，順利到醫院進行治療。記者還為求助人提供多家可以接診的化療醫院的電話，希望她能少費周折。電話那頭，王女士激動地說：“太感謝你們了！謝謝謝謝……”

（求助人向記者發來短信）

疫情期間，需要社區開證明的求助不在少數。有人問我，你是怎么辦到的？我說：“契而不舍。”

你問我“貴姓？”“請叫我小新！”

（記者接打電話的幫扶日常）

打電話幫忙、加微信問詢，成了我近來的工作日常。這張截圖，僅僅是我兩小時內的幫扶情況，只為能解決好求助人的一件事兒。有時一天最多幫助到5位求助人解決實際問題。其中，最讓我觸動的要屬慢性病老人的買藥問題。

封控在家，買藥成了不少老人遇到的難題。我把后臺這些問題歸類整理，并向其所在的慢性病定點醫院進行了解，又挨個打電話給求助人，告訴老人線上買藥的路徑以及慢性病醫保的報銷方式。

在記者的幫忙下，有的老人日次便拿到了藥。當然，也有不會用手機操作下單的，我就打給其所在的街道辦電話，向社區反饋，由網格員代買，再送到老人家里。還有的求助人，給生病的家人買藥，但因封控無法送去，我就聯系社區，為其牽線，約定在某個路口轉交給社區網格員。記得一位二七區的老人在電話里說：“你們真是辦大實事兒了！”那一刻，能感受到老人的欣慰。其實，作為幫忙記者，每當能幫助到一位求助人，我的心也暖暖的，但總感覺自己做的還不夠，想盡全力再多做一點。

河南廣播電視臺新聞事業部“小新問答”這個團隊，有許許多多熱心的小新。近段期間，“郵小新”幫上網課的學生家庭解決了斷網問題；“學小新”幫大學校園的學生們解決生活物資問題；“鄭小新”幫中原區某居民樓解決了停水問題；“職小新”為醫保慢性病患者解答最關心的慢性病報銷延期問題；“商務小新”為市民解答了生活物資的采買和價格問題……

幫忙中，不少求助人會問：“你貴姓？”我會說：“叫我‘小新’吧！”我們每一位“小新”都會竭盡全力，如同一束束微光，散發著光和熱，溫暖著求助人的心，驅散陰霾，照亮共同戰疫的路。

記者節這天，也要祝我的同行兄弟姐妹“節日快樂”。

“記者，記著初心，記著使命，記著擔當。”——與大家共勉。幫忙路上，咱們一起加油！

（河南新聞廣播記者 衛小新 新迪）

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