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| “不火的冠軍”李園園 抖音截屏圖 |
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| 廖佳欣（前排右一）和家人 受訪者供圖 |
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| 廖佳欣將爺爺制作的手工藝品賣給網友 抖音截屏圖 |
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| 李園園打包海鮮 抖音截屏圖 |
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| 楊蒙蒙在彈吉他唱歌 抖音截屏圖 |
羊城晚報記者 譚潔文 王雋杰 實習生 陳佳鈺
據官方統計數據，目前我國有1800萬名就業年齡段持證殘疾人，但截至2021年年底，持證殘疾人就業規模為881.6萬人，就業率不足50%。
近年來興起的短視頻電商平臺為殘疾人開辟了一條新的就業道路。許多殘疾人成為賣貨主播，靠著才華和誠信吸引大批粉絲，賣出一件件產品。在他們中，有的人曾是殘疾人自行車項目的世界冠軍，現在每天在直播間里賣出上萬元的海鮮；有的人曾因失明而消沉沮喪，如今卻能為十幾萬人激情歌唱……
在短視頻和直播間里，他們毫不畏懼地展示自己的生活，“殘疾”不再是一道刺眼的傷疤。在他們身上，越來越多的殘疾人看到了美好生活的希望。
廖佳欣：網店不只養活了一大家子人
“你們都說我們這個捕夢網好看，讓我們多做一點……”在廖佳欣拍攝的一條抖音視頻里，她的爺爺向網友介紹自家手工制作的針織品。在他身后的倉庫里，堆滿了娃娃、玫瑰花、斜挎包等各式各樣的針織品，廖佳欣的媽媽、弟弟和村里的十幾個村民圍坐在一起打毛線、織花紋。在倉庫的墻上，掛著“廖小欣小店”的個體工商戶營業執照，經營者是廖佳欣本人。
這家“小店”并不小：它每天會收到上百份訂單，三年的營業額超過百萬元，不僅養活了廖佳欣一家人，還為村里十幾位村民帶來了可觀的收入。
對于廖佳欣來說，今天的境遇是她過去從不敢想象的。在她兒時的記憶里，始終有這樣一幅畫面：她的手指斷了，掉在地上，母親流著淚一根根撿起來包好。記憶再往前推，她的父母出門送貨，當時只有兩歲的她鬧著要一起去，母親抱著她坐在副駕駛座。貨車上裝著的幾筒煙花自燃了，車廂瞬間被火吞沒，父親用頭撞碎窗玻璃，把女兒扔出車外。
那是1999年12月底，千禧年到來前6天。廖佳欣兩歲，她的臉部和手部嚴重燒傷，手指變形，頭發脫落，被認定為二級傷殘。父親和母親分別是一級和三級。她的家庭就此被摧毀。
隨著廖佳欣長大，殘疾人與普通人之間的溝壑在她面前逐漸顯現。小學三年級上電腦課，她無法像其他同學一樣把十根手指放在電腦鍵盤上，“一節課40分鐘上得賊不開心，回到家躺在被窩里哭，那是我第一次發覺有些東西自己的手不能做”。上高中時，燒傷后的臉容易發紅出汗，頭頂有塊頭皮長不出頭發，班上有同學嘲笑她是“鬼”。一次周末回家后，她提出了退學，“打死也不讀書了”。
進入社會后，橫在廖佳欣面前的那條溝壑更加明顯。她連續應聘五個餐廳服務員崗位，都因為殘疾被拒絕，后來靠著每天提前上班一個小時，在一家快餐店里掙到和普通服務員一樣的工資；為了多掙錢，她在下班后跑外賣。在給顧客遞去一份冒菜時，為了托穩餐盒，廖佳欣藏在袖子里的手指露了出來，對方嚇了一跳，沒拿好，外賣掉在了地上。“你手這么嚇人還出來送外賣，誰看了吃得下飯啊？”對方說。
廖佳欣覺得憤怒、委屈。回到家，她泡了碗面吃，順便拍了一條抖音視頻。視頻中她一言不發，用殘缺的手指為自己拭去眼淚。
這條短視頻無意間給她打開了另一扇窗。視頻里涌入7000多條評論，許多網友安慰她，“姑娘你是最美的，不要在意別人的話語”，“你雖然身體有缺陷，但是內心充滿了愛”。受到鼓勵，廖佳欣開始用短視頻記錄自己的生活。她的爺爺是一名手藝人，時不時用絲線鉤個手機袋、小掛件逗孫女開心。廖佳欣把這些都發在了抖音上，不少人留言問：“怎么買？我也想要。”
廖佳欣一開始沒當回事。后來看到很多人在抖音上賣農產品，她覺得自己也可以開店。成交的第一單是爺爺鉤的水杯套，寄出后，爺爺時時擔心對方收不到貨，直到聽說收到了好評，才終于放下心來。隨著訂單量增多，廖佳欣找來媽媽、弟弟和村里的十幾位阿姨一起制作，廖佳欣的手指無法做針織的活，于是負責打包發貨，給手工娃娃粘眼睛。
做手工三年多以來，廖佳欣的抖音小店銷售額超百萬元，不僅養活了一大家人，還為村里十幾位阿姨帶來了收入。她感慨：“現在的平臺好，給了我們殘疾人這樣的創業機會。”
李園園：從世界冠軍到海產電商主播
左腳蹬著假肢，海產電商主播李園園在倉庫里把一箱螃蟹和蝦打包貼上膠帶。她的抖音賬號名稱是“不火的冠軍”，在一條視頻里，她一邊打包海鮮一邊笑吟吟地自我介紹：“我是曾經的世界冠軍，現在回來賣海鮮了……”雖然她的語氣輕松幽默，但李園園深知，作為一名曾經登上世界領獎臺的殘疾人運動員，重新找到自己的事業有多么不容易。
李園園是在13歲那年的一場車禍中失去左小腿的。她輟了學，一直待在家里不肯出門。家里暫時沒錢給李園園買假肢，為了讓她融入其他小朋友，媽媽用褲子和鞋子給她做了一條“假肢”：把鞋和褲筒縫在一起，再用寬布圍著褲筒裹幾層，讓它“看起來像一條腿”。李園園穿著這條“假肢”往外蹦，但晃動的小腿依然讓院子里的小朋友嚇得撲進自己媽媽懷里。在此之后的一年多，李園園再也沒有出過門。“感覺自己被關在一個四面都是墻的房子里，一點風都不透。”
幽暗生活的第一束光，是殘疾人自行車隊帶來的。2002年，當地殘聯邀請她加入南京殘疾人自行車隊。李園園不會騎自行車，對運動項目的唯一了解是在鄰居家黑白電視上偶爾看到的田徑比賽。但她想著“能有個工作就行”。父親擔心對方在騙殘疾人去雜技團里賣藝乞討，但李園園鐵了心要離開家，“就算是出去乞討，也總比我在家里面強”。
在殘疾人自行車隊，李園園每周一三五上午進行強度訓練，晚上就加練體能。不論刮風下雨，每周二四六戶外練車，3個小時完成100公里往返……無數次的汗淚混流，無數次的濕衣漉漉，無數次的身痛難眠，不敢氣餒的李園園最終通過層層考核，并逐漸成為隊里的佼佼者。
2003年，17歲的李園園首次代表國家隊出戰，在捷克舉辦的殘疾人自行車世錦賽上，她以43秒的成績打破了500米的世界紀錄，一戰成名。然而，因為傷病問題，李園園不得不在2012年退出了她心愛的自行車項目。
退役后，李園園做過銷售、跑過保險、打過零工，輾轉于南京、南通、常熟等多個城市。但世界冠軍的光環并沒有給她帶來任何便利：每當她在應聘時表示自己是個殘疾人，對方都擺擺手表示自己不招聘殘疾人。后來她選擇隱瞞不說，但當老板發現她的情況后，都會用各種理由辭退她。李園園沒有抱怨，她下定決心，“要去適應社會。”
2018年年底，李園園注意到，越來越多的家鄉人通過短視頻和直播帶貨殷實了家庭生活。“我覺得直播帶貨創造的是一個人人可以參與的業態，靠海捕撈的漁民能闖下一片屬于他們的市場，我為什么不可以呢？”
在親友的鼓勵下，李園園開啟了抖音創業。每天上午，她和老公去配貨，中午打包，打包完之后去拍視頻，天黑之后吃完飯開始直播，有時累得在直播間睡著。在她的堅持下，直播銷售收入有了很大的改觀，近3個月銷售額突破20萬元。
在直播間里，李園園聽到了來自殘疾人的被遮蔽的聲音。有的人處在人生的低迷點，向李園園傾訴：“園園我很羨慕你能走出來，我到現在都沒走出來。”也有人把李園園的生活作為自己的目標：“園園你是我們殘疾人的驕傲”“你現在做的事是我想但是又做不到的事情”。
李園園認為自己不只是一個賣貨主播，她希望更多人注意到殘疾人的困境。她不再穿戴模仿真肢的美容假肢，而是換上了機械假肢；出門時也不再堅持穿長褲，而是穿上露出小腿的裙子。“以前我覺得假肢是我自己的缺陷，不想在外人面前展露出來，但現在我選擇接納殘疾人的身份，這是我的一部分。”
楊蒙蒙：“媳婦，我又能掙錢了！”
“感覺自己又有用了！”在失明三年多，通過直播掙到第一筆錢后，楊蒙蒙買了一部新手機送給妻子馬紀霞。那一刻，楊蒙蒙笑得很開心，這份禮物對他來說意義非凡：他又能掙錢了，可以和妻子一同撐起這個家了。
2018年5月6日凌晨，馬紀霞在睡夢中被手機鈴聲驚醒，“是楊蒙蒙的家屬嗎？你老公出車禍了，快來吧！”馬紀霞心急如焚，托二姐照看6歲的女兒后，隨即趕往醫院。
“我至今還記得當時的每一幕，看著病床上的蒙哥，我告訴自己不能被壓垮，一定要撐下去。”馬紀霞悉心照看丈夫，一人籌措了近70萬元的醫療費，卻不得不面對丈夫完全失明，成為一個殘疾人的事實。
“我遭受的只是身體上的痛苦，妻子承受的遠比我要多。”在一次探視結束后，楊蒙蒙托護士遞給妻子一張盲寫的紙條：“這十年，我認識你，是最偉大的事。”
徹底陷身黑暗后，楊蒙蒙不知道未來的道路要怎么走，原本愛說愛笑的他變得沉默寡言、敏感脆弱。那段日子，楊蒙蒙兩三天才能睡幾個小時，徹夜和妻子討論以后可干的營生。他想過擺地攤、學盲人按摩，后來又都被自己否決了。在未來規劃不斷破滅的過程中，楊蒙蒙的脾氣越發暴躁。馬紀霞理解丈夫，他是怕自己變成“廢人”。
這樣的生活持續了大半年，直到在上海做了眼球摘除手術，沒有復明的希望后，楊蒙蒙慢慢學會了與黑暗相處，走出消沉，好好生活。
2019年年初，本就喜歡唱歌的楊蒙蒙在妻子的鼓勵下開始學習彈吉他。有了新的方向，楊蒙蒙進步很快，兩個月后女兒的生日上，他已經可以彈唱《生日快樂歌》了。學會的曲目越來越多，楊蒙蒙對生活的信心也越來越足，他開始學著洗衣、做飯、修家具，盡力替妻子分擔生活的壓力。
馬紀霞有時會錄制丈夫彈唱的視頻發布在短視頻平臺上，收到了許多網友的鼓勵與祝福。在大家的建議下，楊蒙蒙做起了直播。第一次直播時，面對寥寥無幾的觀眾，楊蒙蒙邊彈吉他邊唱歌，直播了三個小時后，楊蒙蒙發現有人刷了禮物，掙到了2.5元，他激動地打電話給妻子：“媳婦，我又能掙錢了！”
隨后，楊蒙蒙還開了櫥窗帶貨，賣一些小零食和日用品貼補家用。直播間的觀眾越來越多，楊蒙蒙的帶貨之路也逐漸走上正軌，每月能掙數千元，家里的欠款也一點一點被還上。從剛失明時的消沉沮喪，到現在唱歌給十幾萬人聽，楊蒙蒙重新找到了自信，“我能做電商創業，我一定還能干更多的事。”
專家觀點
以數智技術開拓更多元的殘疾人就業渠道
對于殘障人士出現在短視頻電商平臺直播的現象，中山大學社會學與社會工作系副教授徐巖認為，這整體上是一種好嘗試，極具創新性。“這類平臺可以給殘障人士提供更多的工作機會，讓他們展現自我。通過這樣的平臺，能夠實現殘障人士的自我的價值。”
然而對于大部分殘障人士來說，他們在進入社會就業和創業時仍會遇到社會融入和社會融合的問題。徐巖認為，要給殘障人士搭建起通往正常生活的橋梁，最主要的是從教育、就業等各個方面減少整個社會對于這類人群的排斥、偏見以及歧視。
其次，需要創新殘障人士的就業環境。“目前，我們處在數字時代，人工智能等技術高速發展，殘障人士該如何適應這個嶄新的、技術不斷變革的社會，這需要我們帶著前瞻性的眼光去發掘和開拓更多元、更具創新性的殘疾人就業渠道。”
臺灣東海大學社會工作學系教授王篤強認為，制定殘障人士相關政策時，應秉持“確保殘障人士和普通人之間機會平等”的導向。“殘障人士的身心殘疾是運氣不好的結果，不是他們本人的意愿。我們社會就必須要給予調整，讓他們最起碼在機會上盡可能地和普通人一樣，能和普通人站在同一個起跑線上競爭。”社會應當在金錢、輔具、就業等方面為殘障人士提供必要幫助，幫他們去除障礙，讓他們的潛力發揮出來。
目前，李園園決定組建團隊，幫助更多殘疾人就業。“我想把之前的退役冠軍組織起來，做一個帶貨直播團隊。”廖佳欣則在繼續拍攝自己的生活日常，“希望我的視頻能給那些正處在自卑中的人帶來啟發，希望他們大膽做自己，不要像我以前一樣，那樣多可惜。”
李園園經常被邀請去給殘障人士講課，她告訴他們：“我們的殘疾其實不在我們身上，是在別人的眼里。哪怕你身上四肢都沒有了，也可以通過自己的行動去告訴別人，我的狀態和我的努力并不比你差，別人就不會把你當殘疾人看。”