大河網訊 “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，在“人人都有麥克風 人人都是發言人”的互聯網時代，通過網絡跟帖評論應該謹慎為之。

近日，國家互聯網信息辦公室發布新修訂的《互聯網跟帖評論服務管理規定》（以下簡稱新《規定》），旨在加強對互聯網跟帖評論服務的規范管理，維護國家安全和公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權益，促進互聯網跟帖評論服務健康發展。

彈幕違規有監管

河南省人大代表、河南省人大法制委員會委員、南陽巾幗公益律師團團長韋蘇濱說：“彈幕文化受到年輕人青睞，視頻中的彈幕形成一個微小‘社區’，網友通過彈幕的方式一起觀看和吐槽，互聯網的世界打破了時間和空間的限制。但有平臺利用彈幕等方式繞過監管，夾帶違規信息，針對此種情況，新《規定》明確把評論、回復、留言、彈幕、點贊等方式，納入到跟帖評論服務及管理中，從多個方面堵住跟帖評論領域的漏洞，杜絕通過彈幕發布違規信息。”

平臺當好“把關人”

從認證環節到保護機制，從審核管理到實時巡查，此次發布的新《規定》明確了跟帖評論服務提供者應當遵守相關規定。

“對注冊用戶進行真實身份信息認證、建立健全用戶個人信息保護制度、創新跟帖評論管理方式、配備與服務規模相適應的審核編輯隊伍等，新《規定》明確了跟帖評論相關責任方的權利、義務，進一步明確了平臺的主體責任。此外，新《規定》還要求跟帖評論服務提供者要建立健全相應的申訴制度，及時受理和處置投訴舉報和申訴，使跟帖評論服務中出現的問題能夠及時得到有效解決，進一步規范跟帖評論領域的正常秩序。”韋蘇濱說道。

公眾號管理更規范

新《規定》第十一條明確，跟帖評論服務提供者應當對公眾賬號生產運營者的跟帖評論管理情況進行信用評估后，根據公眾賬號的主體性質、信用評估等級等，合理設置管理權限，提供相關技術支持。

韋蘇濱認為，這就意味著公眾賬號管理更加規范，公眾賬號跟帖評論內容更具自主性和合規性，同樣使各公眾賬號加強跟帖評論管理也依法有據，強有力地為一些網絡亂象打上“安全補丁”。

“水軍”控評遭嚴打

“水軍”控評的現象屢見不鮮，常出現在影視劇評論區、網店評價、直播間互動等場景中。不僅誤導了公眾，影響了網絡運行正常秩序，更嚴重危害了網絡生態，對此現象公眾反映比較強烈，亟待解決。

“新《規定》從頂層設計擴大了‘水軍’控評主體范圍，加大打擊違規行為的力度。明確規定了禁止通過發布、刪除、推薦等手段干預輿論的主體不再限于平臺及其從業者，跟帖評論服務使用者和公眾賬號生產運營者參與‘水軍’控評同樣違法。如發現不良跟帖信息，新《規定》明確規定公眾對此違規行為可進行投訴舉報。為我們今后嚴厲打擊‘水軍’控評現象提供了法律支撐。”韋蘇濱說道。

“鍵盤間有星辰大海，鼠標上有日月山河。繽紛多元的網絡評論，是互聯網內容建設的重要組成部分。”但網絡言行也有法律邊界，一旦越界，難逃法律責任。網路跟帖需理性，讓我們一起營造清朗的網絡空間。（王紫儀）